HomeReclamiNordSlot Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

NordSlot Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 26 €

NordSlot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/07/2022 | Caso chiuso : 29/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, spero che tu possa aiutarmi. Ho realizzato un profitto il 26.06 al Nordslot, l'ho pagato e non l'ho ricevuto fino ad oggi. Sono stato in contatto con la live chat tutto il tempo, il mio account è stato verificato e avrei dovuto aspettare, l'ho fatto anche e l'altro ieri non riuscivo più ad entrare nel mio account, era semplicemente bloccato, il contatto è possibile solo tramite email e purtroppo non rispondono. Ho bisogno di aiuto urgente. Monsignor Nicolosi

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Hissy28,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Il pagamento è aperto dal 26 giugno. Ora vorrei semplicemente bloccato, non posso più accedere al mio account. E sono stato verificato con successo.

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Pubblico
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2 anni fa
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No, ho giocato senza bonus, l'importo aperto è di 1700 euro

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che l'importo contestato deve essere modificato da € 26 a € 1.700?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Hissy28,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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