Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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NordSlot Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 26 €
NordSlot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao, spero che tu possa aiutarmi. Ho realizzato un profitto il 26.06 al Nordslot, l'ho pagato e non l'ho ricevuto fino ad oggi. Sono stato in contatto con la live chat tutto il tempo, il mio account è stato verificato e avrei dovuto aspettare, l'ho fatto anche e l'altro ieri non riuscivo più ad entrare nel mio account, era semplicemente bloccato, il contatto è possibile solo tramite email e purtroppo non rispondono. Ho bisogno di aiuto urgente. Monsignor Nicolosi
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2 anni fa
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Caro Hissy28,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Il pagamento è aperto dal 26 giugno. Ora vorrei semplicemente bloccato, non posso più accedere al mio account. E sono stato verificato con successo.
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2 anni fa
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No, ho giocato senza bonus, l'importo aperto è di 1700 euro
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2 anni fa
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Ho capito bene che l'importo contestato deve essere modificato da € 26 a € 1.700?
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2 anni fa
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Caro Hissy28,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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