Il giocatore svedese era in attesa di un prelievo di $ 11.072 dopo aver inviato tutti i documenti necessari e non aver utilizzato alcun bonus. Non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò nonostante avesse effettuato due depositi. Il problema è stato risolto quando ha confermato di aver ricevuto le sue vincite dopo un prelievo di prova riuscito.
Ho vinto 11072 usd qui. Aspetto una risposta dal casinò. Non ho ancora sentito niente. Ho inviato tutti i documenti, non ho usato nessun bonus. Aspetto il mio prelievo. La live chat era chiusa stamattina, quindi sono un po' sconcertato, ho fatto 2 depositi in questo casinò, nessun bonus.
potete vedere come sta andando il mio prelievo? O chiedete a loro? Ho video proff e ho screenshot.
Grazie!
Caro Ilovemydad_92,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
È il mio primo prelievo. Non ho mai effettuato un prelievo. Nessuna risposta da parte loro. Li hai come partner, spero che questo casinò non sia una truffa. È un casinò legittimo?
Vedo che questa azienda sta aprendo molti nuovi casinò. Ora ho paura che non riceverò mai i miei soldi. Sto ancora aspettando la loro risposta.
Ti farò sapere se riceverò i miei soldi.
, ho inviato tutti i domini ora. E ora li hanno accettati, ora mi hanno detto di fare un prelievo di prova di una quantità minore prima di poter fare un prelievo più grande. L'ho fatto e sto solo aspettando che il test venga accettato e poi mi hanno detto che posso fare un prelievo più grande. Aggiornerò qui, grazie!!
Grazie per la tua risposta, Ilovemydad_92. Terrò aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo/i è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali sviluppi.
Non ho ricevuto risposta da loro oggi. Non è successo niente, sto ancora aspettando. La chat live è inattiva. Il mio prelievo che doveva essere effettuato oggi non è stato approvato.
Ho ricevuto i miei soldi! Questo casinò è green e paga! 10/10
Non preoccupatevi ragazzi se avete delle vincite qui, pagano. Se pagano questa cifra, pagheranno qualsiasi cifra!
Grazie casino Norse e grazie casino guro. Tutto fatto!
Caro Ilovemydad_92,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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