Ho richiesto che i giri gratuiti abbiano ottenuto il bonus, ho completato la scommessa e il saldo è sceso a 20 € e non a 50 come indicato sul tuo sito e nei loro termini.
Ad ogni modo, ho chiesto loro quel messaggio tramite postazione in cui ti dicono che ti ricontatteranno via e-mail poiché la chat dal vivo non funziona.
Inoltre invio tutti i documenti KYC ma non succede nulla, nessuna risposta via e-mail, nessuna reazione KYC, nessuna comunicazione! E se effettuassi un deposito in quel casinò, sarei furioso! e sì, tutto questo è successo più di 24 ore fa, come è possibile non avere comunicazioni per così tanto tempo con i clienti!?
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?