HomeReclamiNorth Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

North Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$2.000

North Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/05/2023 | Risolto : 05/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Quebec ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, dal 13 maggio ho iniziato una lunga battaglia per poter prelevare 2000 dollari dal mio conto, prima ti dicono che arriverà una mail che ti chiederà di accettare l'override diretto nel tuo conto ma non succede mai, dato che controllavo la posta giornalmente e non c'era niente, non era né nella casella di posta principale né nello spam, poi ti dicono di annullare e ricominciare il processo, gigadat l'agente di pagamento che utilizza il casinò ti dice che nel giro di tre giorni ti inviano mail ma niente, la cosa più strana è che le altre comunicazioni sia del casinò che di gigadat entrano nella mail senza problemi.


Perché questo casinò impiega così tanto tempo per effettuare un prelievo, ma quando effettuo un deposito per giocare in pochi secondi prendono i miei soldi dal mio conto bancario?


Cosa devo fare perché i giocatori non hanno nulla per sostenerci in situazioni come queste?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile 07mld86,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao 07mld86,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per l'aiuto, sarò informato se il pagamento arriva, grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, 07mld86. Ho capito bene che non hai ancora ricevuto il pagamento? Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il casinò ha pagato il mio prelievo, grato per la gestione, ha consigliato il casinò NORTHCASINO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile 07mld86,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.