NovaJackpot Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati.

2x500e prelievo in sospeso, il primo è stato in sospeso per il tempo di elaborazione già da 3 giorni e nessun intervallo di tempo concesso per procedere.

E nessun kyc lo ha ancora chiesto. Quindi so che i prelievi sono in sospeso e probabilmente annullati e quindi il periodo di attesa di 3 giorni ricomincia. Ho chiesto a livechat perché è stato bloccato e ho semplicemente detto che ci sono ritardi.

Caro topiturpei,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Il casinò dice su livechat che sanno che è stato e sarà bloccato e non è stato detto alcun periodo di tempo o motivo.

Come puoi vedere, non daranno nemmeno un periodo di tempo per risolvere il problema

Ho appena scoperto che operano senza licenza!

Perché i guru dei casinò danno buoni risultati a questo tipo di siti?

Capisco la tua frustrazione,

Secondo la nostra recensione, il casinò opera su licenza di Curaçao Antillephone NV

Imposterò il timer per altri 3 giorni per consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Se entro venerdì non ci saranno sviluppi interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Uno dei due è arrivato, ma l'altro prelievo di 500 euro è bloccato... Spero che paghino anche quello questa settimana

L'altro tuo pagamento è già stato elaborato?

Possiamo considerare risolta la questione?

Il prelievo è stato "elaborato" ma non è ancora stato accreditato nella mia banca e c'è anche un terzo prelievo in attesa di essere elaborato. Quindi tienilo aperto, per favore.

Il pagamento ha raggiunto il tuo conto bancario? Aspetterò eventuali notizie.

Sì, 2x500 è arrivato, ma 1 prelievo ha fatto 3,4 ed è ancora in sospeso. Per favore, tienilo aperto finché non avrò ritirato tutti i miei soldi.

Il reclamo può essere chiuso. Alla fine ho recuperato tutti i miei soldi.

Caro topiturpei,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru