Il giocatore irlandese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, la giocatrice ha confermato la ricezione delle sue vincite. Di conseguenza, la giocatrice ha deciso di chiudere il suo conto presso il casinò. Il problema è stato risolto con successo.
Ho richiesto un prelievo di € 50 il 18 aprile, il sito dice che ci vogliono 3 giorni lavorativi per elaborare i prelievi, ora sono trascorsi 7 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei fondi. Voglio solo i miei soldi così posso chiudere il conto e non giocare mai più lì. Sito ridicolo.
Ciao sì, ho finalmente ricevuto il mio prelievo e ho chiuso il conto con loro. Grazie.
Gentile Nauna75,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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