Il giocatore fatica a verificare il suo account per motivi sconosciuti. La denuncia è stata respinta in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Nucleonbet Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 795 $
Nucleonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Continuano a chiedere sempre più documenti per il KYC e continuano a cancellare i prelievi. Come ho visto qui, è così che fanno affari. Non sono il primo caso.
Ho inviato:
Prova di indirizzo:
DATA STATO
2022-11-14 APPROVATO
2022-09-24 APPROVATO
Prova di identità
DATA STATO
29-09-2022 APPROVATO
27-09-2022 APPROVATO
24-09-2022 RIFIUTATO
Prova del metodo di pagamento
2022-12-13 NON_REVISIONATO
2022-12-13 NON_REVISIONATO
2022-12-13 NON_REVISIONATO
2022-12-13 NON_REVISIONATO
2022-12-13 NON_REVISIONATO
22-11-2022 RIFIUTATO
22-11-2022 RIFIUTATO
22-11-2022 RIFIUTATO
22-11-2022 RIFIUTATO
22-11-2022 RIFIUTATO
2022-11-18 APPROVATO
2022-09-24 APPROVATO
Approvano il documento ma quando provo a ritirare annullano:
489252 2022-12-09 17:02:21 $-99.00 PRELIEVO ANNULLATO
464155 21-11-2022 19:10:41 $-484.11 PRELIEVO ANNULLATO
458581 2022-11-17 17:53:21 $-484.11 PRELIEVO ANNULLATO
452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 PRELIEVO ANNULLATO
386198 29-09-2022 00:50:42 $-487,00 PRELIEVO ANNULLATO
Grazie per il tuo aiuto.
Sto aspettando la valutazione dello screenshot dell'account Neteller, ma non sarà sufficiente per prelevare i miei soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bazzo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nucelonbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Fateci sapere entro una settimana l'esito del pagamento.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bazzo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bazzo,
Tieni presente che se hai utilizzato un metodo di pagamento in un altro casinò all'interno dello stesso gruppo, il casinò potrebbe richiederne la verifica. Potete per favore avvisare qual è lo stato del processo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua risposta Nick.
Ho inviato una foto di una carta che ho "usato" nel mio conto Neteller. La transazione non è riuscita. Ma vogliono ancora questa foto. Sto aspettando l'approvazione prima di effettuare un nuovo prelievo.
Questo è molto faticoso. Nucleonbet blocca il prelievo al massimo!
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Pubblico
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1 anno fa
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Vi preghiamo di comunicarci entro questa settimana l'esito della verifica. Se farai ancora fatica, cercheremo sicuramente di intervenire.
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore chiarire se hai giocato a scommesse sportive o giochi da casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
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