Il giocatore non è in grado di prelevare poiché il suo account viene continuamente disabilitato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Nucleonbet Casino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: 600 €
Nucleonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sono davvero deluso e arrabbiato per nucelonbet. Il 30 giugno hanno ricevuto il mio ultimo documento per la verifica e dopo che il mio account è stato verificato ho pensato che fosse tutto a posto e ho fatto un tentativo di prelievo. Il 07.04.22 poi ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato temporaneamente sospeso per una revisione. Dopo aver contattato Nucelonbet via mail e chat ho ricevuto circa venti volte la stessa risposta e mi hanno chiesto di essere paziente. Poi dopo quasi 2 mesi ieri ho controllato il mio conto ed era aperto per fare un nuovo tentativo di prelievo che mi hanno anche scritto per posta. Oggi volevo controllare il mio stato di prelievo e il mio account è stato nuovamente sospeso. Dopo aver parlato con la chat hanno scritto che è stata sospesa fino al 11.12.2022. Ancora una volta nessuna informazione sul perché questo è successo o cosa ho fatto di sbagliato. Sono totalmente scioccato da questa azienda in questo momento. Come ho già scritto non ho sbagliato nulla. Nessun bonus è stato utilizzato qui. Sembra solo che stiano truffando e trattenendo i miei soldi. Sarei davvero felice se il mio problema potesse essere risolto qui in modo da non essere costretto a fare ulteriori passi per ottenere i miei soldi. BR Gregor
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao supersonic83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nucelonbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Hai mai elaborato un prelievo dal casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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