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Nucleonbet Casino - Il giocatore non può ritirarsi.

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Importo:: 600 €

Nucleonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 31/08/2022 | Risolto : 11/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore non è in grado di prelevare poiché il suo account viene continuamente disabilitato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, sono davvero deluso e arrabbiato per nucelonbet. Il 30 giugno hanno ricevuto il mio ultimo documento per la verifica e dopo che il mio account è stato verificato ho pensato che fosse tutto a posto e ho fatto un tentativo di prelievo. Il 07.04.22 poi ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato temporaneamente sospeso per una revisione. Dopo aver contattato Nucelonbet via mail e chat ho ricevuto circa venti volte la stessa risposta e mi hanno chiesto di essere paziente. Poi dopo quasi 2 mesi ieri ho controllato il mio conto ed era aperto per fare un nuovo tentativo di prelievo che mi hanno anche scritto per posta. Oggi volevo controllare il mio stato di prelievo e il mio account è stato nuovamente sospeso. Dopo aver parlato con la chat hanno scritto che è stata sospesa fino al 11.12.2022. Ancora una volta nessuna informazione sul perché questo è successo o cosa ho fatto di sbagliato. Sono totalmente scioccato da questa azienda in questo momento. Come ho già scritto non ho sbagliato nulla. Nessun bonus è stato utilizzato qui. Sembra solo che stiano truffando e trattenendo i miei soldi. Sarei davvero felice se il mio problema potesse essere risolto qui in modo da non essere costretto a fare ulteriori passi per ottenere i miei soldi. BR Gregor

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao supersonic83,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nucelonbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Hai mai elaborato un prelievo dal casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Ciao, nel frattempo il mio account è stato chiuso ma dopo un lungo avanti e indietro ho ricevuto il mio importo in sospeso da Nucleonbet. Il caso può quindi essere chiuso. VG Gregorio

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie supersonic83 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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