La giocatrice svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Nucleonbet non vuole pagare le mie vincite. Sono stato approvato da KYC e quando voglio fare prelievi vogliono nuovi documenti e quando li hanno ricevuti faccio un nuovo prelievo e tutto ricomincia. Precisano che hanno il diritto di richiedere la verifica.
Non si arrendono.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Ora hanno approvato di nuovo tutti i documenti. Vediamo se i prelievi passano adesso...."
Gentile Labano33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Poiché si sono verificati alcuni miglioramenti da quando hai presentato il primo reclamo, ti consiglio di attendere qualche giorno in più per vedere se il ritiro viene approvato. Manterrò questo reclamo aperto, quindi per favore fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Oggi sono stato pagato 10.000 SEK, yippee !! Pagano un massimo di 10.000 SEK ogni giorno.
40.000 corone svedesi rimasti.
Grazie per la risposta, Laban33. Sono felice di sapere che il primo prelievo è stato elaborato. Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete l'ultimo pagamento.
Caro Laban33,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Ho capito bene che hai ricevuto tutte le tue vincite?
Ottime notizie, Laban33. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock