Il giocatore dalla Grecia chiede di prelevare fondi pari a 1500 euro e 2500 euro effettuati rispettivamente il 4 e il 7 dicembre 2024, ma non ha visto alcun progresso dopo un mese. Nonostante abbia contattato il casinò, il giocatore continua a ricevere la stessa risposta in merito all'elaborazione da parte del dipartimento finanziario.
Buonasera, in passato ho effettuato un totale di tre prelievi che hanno richiesto da tre a dieci giorni, ma questa volta ne ho effettuati altri due il 04/12/2024 1500 euro e il 07/12/2024 2500 euro e non hanno ancora registrato alcun progresso nel prelievo. Ogni volta che parlo con loro mi danno la stessa scusa che il loro dipartimento finanziario lo sta elaborando. Vi invierò tutte le nostre chat e anche le foto dal mio account
Caro joker126,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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