Il giocatore proveniente dalla Germania ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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NV Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Importo:: 3.000 €
NV Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.1
NV Casino ha un Indice di sicurezza di 7,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
8d 7h 55m 42s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao, sto provando a verificare me stesso dal 17 marzo. Continuavano a chiedermi nuovi documenti. Lunedì ha finalmente funzionato; non c'erano nuove richieste e sono stato verificato. Ho quindi provato a prelevare di nuovo i miei soldi. Poi ieri è arrivata la sorpresa: il prelievo è stato annullato di nuovo. Ora il casinò vuole di nuovo nuovi documenti, questa volta la prova dello stipendio.
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Pubblico
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4 giorni fa
Traduzione
Ciao Hanseat95,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Sono stato verificato e mi hanno detto che stavano elaborando il mio pagamento e ora all'improvviso devo inviare di nuovo nuovi documenti
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Aggiornamento: la mia busta paga è stata accettata, ma ovviamente vogliono un altro documento. Ora ho dovuto caricare una foto della mia carta di credito...
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Aggiornamento: la foto della mia carta di credito è stata approvata, ora sono nuovamente verificato e sto aspettando di nuovo il pagamento.
Vediamo quanto tempo passa prima che il pagamento venga annullato e vengano richiesti nuovi documenti.
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Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 7h 55m 42s
