Il giocatore dalla Svizzera ha chiesto un ritiro più di un mese fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre un mese.
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Importo:: 409 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Sto aspettando il mio pagamento di € 400 dal 03.12.2020 abbiamo l'08.01.2021 non ho ancora ricevuto i soldi ogni volta che scrivo loro una e-mail e chiedo loro di continuare a dire come l'hanno trasferito ma non ci credo! ! altrimenti sarebbe stato lì tanto tempo fa !!!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Zoran,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai ricevuto un numero di tracciamento per il pagamento dal casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è davvero molto tempo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Zoran,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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