Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato una richiesta di prelievo il 31 gennaio 21 per £ 1010. Viene visualizzato come "in attesa", il che significa che non è stato ancora elaborato all'8 febbraio 21. Ho verificato completamente il mio account e fornito tutti i documenti per il processo di prelievo. Non ricevo molte risposte dal casinò riguardo al mio ritiro, a parte essere paziente. Vedo alcuni altri utenti che si lamentano della brezza dell'oceano e mi sembra di avere la stessa risposta che hanno ricevuto.

Sono preoccupato che vogliano ritardare il mio ritiro e spero di rinunciare a chiederlo.

Ho richiesto un bonifico bancario e ho scommesso il bonus in denaro 50 volte come richiesto.

Potresti aiutarmi a risolvere questo problema e, si spera, aiutare a ottenere il mio ritiro.

Grazie molto

Darren

Gentile dazza4166,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Potresti avvisare se il tuo ritiro è già stato approvato? Tutti i prelievi richiesti vengono controllati manualmente e se hai attivato un'offerta promozionale, l'intera sessione bonus viene verificata per eventuali violazioni dei termini di utilizzo. Insieme alla sfortunata situazione di Covid in tutto il mondo, credo che questo sia il motivo per cui il tuo ritiro sta richiedendo un po 'più di tempo del solito.

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Salve, lo stato è ancora mostrato come 'in attesa (in sospeso) Ho depositato £ 20 su un bonus del 500% e ho scommesso l'importo 50 volte secondo i requisiti e ho vinto l'importo dichiarato durante questo periodo. Ho fornito loro tutta la documentazione pertinente e il mio account è stato completamente verificato di cui ho corrispondenza da loro che lo affermano. Da allora mi hanno impedito di visitare il sito per motivi sconosciuti e le mie e-mail sono sempre state educate.

Ho inviato loro un'e-mail ieri e hanno ancora confermato che il mio ritiro è in sospeso e non ancora approvato. Sono solo preoccupato da altri casi qui con il casinò che cercheranno di impedirmi di ricevere i fondi

Ti ho inviato la mia e-mail di prelievo che ho ricevuto quando ho effettuato la richiesta di prelievo per tuo riferimento e anche una delle ultime e-mail, ma ho altre e-mail che posso fornire per mostrare la comunicazione con il casinò, se necessario. Ho anche schermate della mia cronologia delle transazioni con il casinò che è stata presa dal sito Web prima che bloccassero il mio account.

Grazie mille, Darren, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Darren,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ocean Breeze Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Grazie al guru del casinò per aver esaminato questo reclamo. Spero che la brezza dell'oceano risponda a questo reclamo, di solito rispondono rapidamente alle mie e-mail, tuttavia non ottengo una risposta ottimale alle mie domande. Ocean breeze aveva anche vari siti gemelli (pokiesway casino ect) e molti altri che aprono regolarmente, quindi spero che possano risolvere questo problema come se non lo facessero, spero che questo thread venga reso pubblico affinché altri potenziali giocatori ne siano a conoscenza il sito e altri sono gestiti dalla brezza dell'oceano.

Potrei sbagliarmi completamente con la brezza dell'oceano e risponderanno e ripristineranno la mia fiducia con loro, ma in caso contrario penso che questo thread dovrebbe essere reso pubblico e contatterò anche altri siti di recensioni di casinò in modo che i giocatori non perdano denaro. Ho depositato £ 220 presso il casinò per diversi mesi, quindi spero che capiranno la mia frustrazione dato che sono un cliente abituale con loro, tuttavia questo è stato il mio primo prelievo che ho fatto con loro.

Ciao, immagino che ocean breeze non commenterà questo thread per il motivo che probabilmente non l'hanno fatto con le altre lamentele di ocean breeze e sono riluttanti a pagare le vincite. Sono passati 15 giorni e il mio stato di prelievo è ancora in attesa di elaborazione. C'è qualcosa che può essere fatto in quanto questa sembra essere una truffa online criminale organizzata di cui questi truffatori aprono casinò regolari per convincere le persone a prendere un pacchetto di benvenuto del 500% con le intenzioni del casinò che non pagheranno. Vedo così tanti giocatori di questa azienda che hanno il mio stesso problema ed è così preoccupante che continuerà a succedere ad altri. Esaminerò questa società in modo più approfondito e collaborerò potenzialmente con la polizia di Cipro e le licenze di Curaçao per prendere di mira questa società se scopro che questa società è fraudolenta come casinò, ma mi chiedevo solo se hai una struttura per avvisare i giocatori online di questa società .

Ciao guru del casinò, considerando che la brezza dell'oceano ha avuto quasi 7 giorni per rispondere, non credo che si preoccuperanno come previsto. Il mio ritiro è ancora in attesa (in attesa di elaborazione) in pratica l'unica risposta che ricevo dall'azienda quando chiedo un aggiornamento è:

Ciao,

Questo ritiro è ancora in attesa.

Quando hai richiesto un prelievo, hai ricevuto un'e-mail di conferma in cui puoi vedere le informazioni sul periodo di attesa per i prelievi.

Cordiali saluti,

Aleksandar

Supporto Clienti

Ocean Breeze Casino

Cosa posso fare per risolvere questo problema e ci sono dei passaggi che posso fare per presentare reclamo contro il casinò?

Chiediamo all'Ocean Breeze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Darren, alla tua domanda, Casino non ha alcuna licenza, quindi temo che non ci sia nessun posto per lamentarsi.

Ieri ho ricevuto la seguente email da oceanbreeze dopo aver richiesto un aggiornamento sul mio ritiro.

Ciao Darren,

Poiché questo sito è stato bloccato e non è in grado di operare nel Regno Unito, i tuoi depositi verranno rimborsati.

Cordiali saluti,

Guy Brossard

Supporto Clienti

Ocean Breeze Casino

Non sto trattenendo il respiro, riceverò il mio deposito di £ 220 e penso che sia molto scarso, ora non mi daranno il mio prelievo di £ 1010.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.