Il giocatore spagnolo ha difficoltà a ricevere i suoi fondi.
Traduzione automatica:
Ocean Drive Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.800 €
Ocean Drive Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Il 10 agosto mi sono registrato in questo casinò. Cauzione € 1.750,00.
Il 12 hanno elaborato 1500 euro e il 14 erano 300 €.
Mi inviano mail con il pagamento tramite bonifico bancario e ho letto i termini e le condizioni che vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Essendo già trascorsi 8 giorni dal primo prelievo e vedendo che i soldi non sono arrivati, li contatto e mi dicono che i soldi sarebbero dovuti arrivare, ma non arrivano.
Oggi e dopo tante mail al bar di Ocean Drive mi rispondono dicendo che spero arrivi subito.
Immagino che mi diranno lo stesso del casinò gemello Lucky Bar: di guardare l'IBAN per vedere se è corretto, ma ti assicuro che va bene.
Penso che sia un trucco per non pagare perché nessun casinò finora mi ha detto che se l'IBAN va bene.
Con Lucky Bar (casinò che dici sono fratelli e dello stesso proprietario) la stessa cosa è successa a me e ti ho già inviato un reclamo anche su questo casinò
Nella chat di Ocean Drive c'è un agente che dice che non sono casinò gemelli, ma se lo dice il guru del casinò, sono sicuro che sono fratelli
In definitiva, ti chiedo di aiutarmi a raccogliere i miei prelievi poiché nemmeno i guadagni, sono soldi già depositati da me.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Jose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire il tuo problema, ma come ho detto nel tuo reclamo al Lucky Bar, è abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato, specialmente se questo è il tuo primo tentativo di prelievo . Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristína
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Buongiorno: non ho ancora ricevuto i soldi.
Saluti
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Jose,
Grazie mille per la tua e-mail. In questo caso ti consiglierei di aspettare ancora un po '. Capisco che sia frustrante, ma sembra che il casinò stia lavorando al problema. Non preoccuparti, terremo aperto il reclamo e se non ci saranno progressi entro la prossima settimana, proveremo a metterti in contatto con il casinò. Grazie mille per la comprensione.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock