Il giocatore spagnolo ha difficoltà a ricevere i suoi fondi.
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Ocean Drive Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.800 €
Ocean Drive Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.0
Ocean Drive Casino ha un Indice di sicurezza di 4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il 10 agosto mi sono registrato in questo casinò. Cauzione € 1.750,00.
Il 12 hanno elaborato 1500 euro e il 14 erano 300 €.
Mi inviano mail con il pagamento tramite bonifico bancario e ho letto i termini e le condizioni che vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Essendo già trascorsi 8 giorni dal primo prelievo e vedendo che i soldi non sono arrivati, li contatto e mi dicono che i soldi sarebbero dovuti arrivare, ma non arrivano.
Oggi e dopo tante mail al bar di Ocean Drive mi rispondono dicendo che spero arrivi subito.
Immagino che mi diranno lo stesso del casinò gemello Lucky Bar: di guardare l'IBAN per vedere se è corretto, ma ti assicuro che va bene.
Penso che sia un trucco per non pagare perché nessun casinò finora mi ha detto che se l'IBAN va bene.
Con Lucky Bar (casinò che dici sono fratelli e dello stesso proprietario) la stessa cosa è successa a me e ti ho già inviato un reclamo anche su questo casinò
Nella chat di Ocean Drive c'è un agente che dice che non sono casinò gemelli, ma se lo dice il guru del casinò, sono sicuro che sono fratelli
In definitiva, ti chiedo di aiutarmi a raccogliere i miei prelievi poiché nemmeno i guadagni, sono soldi già depositati da me.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Jose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire il tuo problema, ma come ho detto nel tuo reclamo al Lucky Bar, è abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato, specialmente se questo è il tuo primo tentativo di prelievo . Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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4 anni fa
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Buongiorno: non ho ancora ricevuto i soldi.
Saluti
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jose,
Grazie mille per la tua e-mail. In questo caso ti consiglierei di aspettare ancora un po '. Capisco che sia frustrante, ma sembra che il casinò stia lavorando al problema. Non preoccuparti, terremo aperto il reclamo e se non ci saranno progressi entro la prossima settimana, proveremo a metterti in contatto con il casinò. Grazie mille per la comprensione.
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