OhMySpins Casino - Al giocatore è impedito di effettuare un deposito.

Salve, vorrei sapere se è normale che io venga bloccato nei bookmaker con questo "soft". Ogni volta che creo un account e voglio depositare soldi mi appare questo errore (a schermo). Mi potete aiutare?

Caro kobylkarm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando con il blocco.

Per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione e ad assisterti nel tuo caso, potresti chiarire alcuni dettagli?

• Stai riscontrando questo problema con più bookmaker o si verifica solo con questo?
• Puoi confermare se questo errore si verifica immediatamente quando crei un account o solo quando tenti di depositare denaro?
• Hai già provato a contattare il team di supporto del bookmaker per questo problema? Se sì, potresti condividere le risposte che hai ricevuto?
• Inoltre, ci sono fondi attualmente trattenuti dal casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Questo caso riguarda tutti i bookmaker con quel "soft", questo bookmaker (OhMySpins) ne è un esempio.

Sì, confermo che avviene immediatamente. Mi permettono di creare un account, ma quando inserisco i miei dati (telefono/nome e cognome) e poi entro nel sito di deposito, sullo schermo viene visualizzato un errore.

Ho provato molte volte a contattarli, mi hanno detto che sono autorizzati a proibirmi di depositare denaro (limitandomi)

No, no. Non posso depositare soldi lì o altrove 😀

Distinti saluti,

Camillo

Qualche informazione?

Caro kobylkarm,

Grazie per le informazioni aggiuntive in merito al tuo problema con i bookmaker.

Dopo aver esaminato il tuo caso, poiché non ci sono fondi trattenuti o vincite annullate coinvolte, ci dispiace informarti che non siamo in grado di assisterti ulteriormente in questa questione. Ti preghiamo di comprendere che i casinò online e i bookmaker hanno il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi giocatore a loro discrezione. Sfortunatamente, non possiamo obbligare un casinò ad accettare un giocatore se gli hanno limitato o vietato di depositare.

Se in futuro dovessi riscontrare altri problemi, non esitare a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarti, ove possibile.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru