OhMySpins Casino - Il deposito del giocatore non viene visualizzato nel conto del casinò.

Il 22 luglio ho depositato l'importo di cui sopra sul mio conto ma non l'ho mai ricevuto. La transazione è andata a buon fine su XRP explorer (in allegato).

Ho contattato il casinò tramite live chat ed e-mail, ma continuo a ricevere la stessa risposta: "apprezziamo la tua pazienza, per favore attendi ancora un po' e ti verrà inviato un risultato via e-mail"

Non ho ricevuto alcun aggiornamento sul mio versamento mancante.

Caro seokdesign,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti chiarire se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai effettuato depositi di successo nel casinò utilizzando questo metodo di pagamento?

Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito al problema, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

A Tommaso,

Ho avuto diversi depositi di successo in precedenza, ma questo è stato il primo deposito di criptovalute.

Ricordo di aver contattato l'assistenza dal vivo il giorno dopo e ogni 2 giorni dopo fino al 4 agosto circa.

Avrei dovuto inviarmi una copia della chat ogni volta, ma ne ho inviata solo una

Grazie mille, seokdesigns, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie seokdesigns per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a OhMySpins Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché il deposito non è stato accreditato sul saldo del giocatore e cosa possiamo fare per aiutare a risolvere questo problema.

Grazie!

Ciao, i fondi sono stati aggiunti al mio conto giocatore su ohmyspins.

grazie per l'aiuto

Caro seokdesign,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter