Il giocatore della Renania-Palatinato ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Ho inviato un pagamento il 2 ottobre, che non è stato ancora emesso fino ad oggi. Sono già completamente verificato e non capisco quale sia il problema. Diverse e-mail hanno ricevuto risposta con la dichiarazione che il pagamento era nella fase finale, poi di nuovo in un'e-mail successiva che si è verificato un aumento del volume. Si è costantemente rimandati a qualsiasi scusa. Dal momento che ho la sensazione di essere bloccato perché altri grandi casinò pagano entro 24 ore e non lo capisco, sarei felice se potessero risolvere questo problema rapidamente. Cordiali saluti Monschau
Hey,
questo è difficile da accettare poiché il casinò pubblicizza pagamenti rapidi di 3-5 giorni. Inoltre, sono già verificato.
Nella comunicazione e-mail, sono stato informato due volte che il pagamento sarebbe stato nella fase finale, il che è semplicemente una bugia, perché in altre e-mail sono state fatte affermazioni diverse. Qui sei semplicemente bloccato con tutte le e-mail che penso siano prefabbricate, dal momento che non viene data risposta specifica alle domande, è necessaria solo la pazienza, che non ho più.
lg
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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