Al giocatore russo è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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Ole7.io Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.100 ₮
Ole7.io Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao. Scommetti qui per circa tre mesi. C'erano molti depositi e pagamenti. I soldi arrivavano sempre molto velocemente. Ma ieri ho prima annullato il prelievo di fondi, poi azzerato il saldo e chiuso il conto. Nella chat hanno detto che abbiamo il diritto di chiudere qualsiasi account. Aiutami a capire.
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1 anno fa
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Gentile rokita555,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao. Ho aperto il conto poco più di 2 mesi fa, se non sbaglio.
La verifica in questo casinò non è necessaria, quindi non ho verificato l'account.
Ho scommesso sugli sport.
I bonus non li hanno presi e non li hanno usati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, rokita555, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente legato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Sono davvero dispiaciuto di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come ho accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
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