Omni Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

gioco con bonus alle slot omni, ho fatto tutto secondo i termini, ho effettuato la verifica dell'account, ho ricevuto e-mail che accoutn è verificato, ho chiesto il ritiro e il mio account è bloccato mentre esaminano il mio gameplay e questo è in corso per 2 settimane senza alcuna risposta al mio e-mail, supporto chat non mi danno alcuna spiegazione in quanto non sanno nulla, per favore aiutatemi

Caro Luka,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. A volte i casinò decidono di procedere con un controllo dell'attività del giocatore prima di elaborare un prelievo. Era il tuo primo tentativo di ritirarti? Con quale bonus hai giocato, per favore? Potresti postare qui il link all'offerta?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Luka,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.