HomeReclamiOnestep Casino - Il prelievo di € 172 da parte del giocatore è stato ritardato.

Onestep Casino - Il prelievo di € 172 da parte del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 172 €

Onestep Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 30/09/2023 | Risolto : 16/10/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore tedesco sta affrontando un ritardo nel ritirare i suoi 172 €. Hanno ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si informa che la loro richiesta è in fase di revisione da parte di un altro dipartimento a causa del pesante carico di lavoro. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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CIAO

AL 27.09.2023 richiedo un ritiro 172€

Il supporto afferma che il casinò ha bisogno di 48 ore per il prelievo

Oggi sono 3 giorni fa


Invio un'e-mail e il casinò risponde"


Grazie per averci contattato.

Ci scusiamo per il ritardo nella revisione del tuo ritiro. Poiché la valutazione è gestita da un altro dipartimento, non è possibile fornire un calendario esatto. Tieni presente che ciò è correlato al pesante carico di lavoro che il dipartimento pertinente sta affrontando.

Una volta che avremo aggiornamenti, riceverai una notifica.

La vostra collaborazione è apprezzata su questo argomento.



PER FAVORE AIUTO !!! file

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao quartasalvatore748,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Onestep Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao quartasalvatore748,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao caro team di Casino Guru


Il problema è risolto


One Step Casino mi ha detto che potrebbero volerci fino a 48 ore per effettuare il pagamento. Inoltre sono stato completamente verificato fin dall'inizio, il casinò ha trasferito i soldi il 4° giorno


Quindi il casinò non è il più veloce, ma chiunque paghi qui deve essere paziente



GRAZIE AL Team Guru del CASINÒ

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile quartasalvatore748,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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