Ciao Jackanrick
Per prima cosa rafforzerò con te le regole di questo bonus.
Per effettuare un singolo prelievo di R$25,00 è necessario guadagnare R$250, dopodiché l'intero saldo verrà cancellato.
Prima di effettuare il deposito di R$5 reais, il saldo sul pannello era di R$227,22
Dopo aver depositato R$5 reais ti sei ritrovato con l'importo di R$232,22
continui a giocare, ma non hai ottenuto alcuna vincita con i R$5,00 che hai depositato, le vincite che sono sul tuo pannello si riferiscono tutte al bonus. Pertanto, non hai potuto effettuare il prelievo richiesto di R$ 285,00 il 29/05
Successivamente, ha riprovato a prelevare R$ 340,00
E come indicato nella regola del bonus, puoi prelevare solo R$ 25,00 in cui hai effettuato il prelievo, ritirato l'importo di 25 reais e il resto è stato riportato come indicato nelle regole.
Cordiali saluti,
Squadra Onwin365.
Hi jackanrick
First, I will reinforce with you the rules of this bonus.
To make a single withdrawal of R$25.00 it is necessary to earn R$250, after which the entire balance will be deleted.
Before you made the deposit of R$5 reais, the balance on the panel was R$227.22
After depositing R$5 reais you ended up with the amount of R$232.22
you continue playing, but you didn't make any winnings with the R$5.00 you deposited, the winnings that are on your panel all refer to the bonus. Therefore, you were unable to make the withdrawal you requested of R$ 285.00 on 05/29
After that, he tried again to withdraw R$340.00
And as stated in the bonus rule, you can only withdraw R$25.00 in which you made the withdrawal, withdrew the amount of 25 reais and the remainder was reported as stated in the rules.
Yours sincerely,
Onwin365 team.
Ola jackanrick
Primeiramente, irei reforçar com você as regras desse bônus.
Para realizar o saque único de R$25,00 é necessário atingir o ganho de R$250, após isso, todo o saldo será deletado.
Antes de você realizar o depósito de R$5 reais estava com o saldo no painel de R$227,22
após depositar R$5 reais você ficou com a quantia de R$232,22
você continua jogando, mas não obteve nenhum ganho com os R$5,00 que você depositou, os ganhos que estão no seu painel todos são referentes ao bônus. Por isso, você não conseguiu realizar o saque que solicitou de R$ 285,00 no dia 29/05
após isso tentou novamente um saque de R$340,00
E como consta na regra do bônus, você só consegue realizar o saque de R$25,00 na qual você realizou o saque, retirou a quantia de 25 reais e o restante foi delatado conforme consta nas regras.
Atenciosamente,
Equipe Onwin365.
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