Il giocatore dell'Ontario ha richiesto l'autoesclusione dal casinò, ma la richiesta è stata ritardata, consentendogli di depositare fondi aggiuntivi. Dopo aver elaborato l'autoesclusione, il casinò ha chiuso il suo account e ha promesso aiuto con il rimborso del deposito, ma poi ha cessato le comunicazioni.
Quindi, in pratica, ho chiesto di autoescludermi dal loro casinò. E non l'hanno fatto. E hanno ritardato la risposta finché non ho ceduto e depositato altri 50 dollari. Poi hanno elaborato la mia autoesclusione. E hanno detto che mi avrebbero aiutato a riavere indietro il mio deposito. Poi l'agente ha detto di no. Chiudo il tuo account. E ti ho dato un numero di riferimento. E poi quando ho risposto via email. Mi hanno dato un nuovo numero di riferimento. E poi mi hanno ignorato. Quindi cosa devo fare?
Ciao hfbyj5rm59,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Oshi Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
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