Oshi Casino - Il giocatore sta lottando per ritirarsi.

non sono in grado di ritirare il mio evento vincente anche se ho perso molto qui, ora ho 9000 $ nel mio saldo e anche se riesco a completare tutto il mio processo di verifica, mi dicono che le politiche delle tue 2 banche rifiutano il nostro pagamento, ho chiamato il mio banca e hanno detto che non c'era un solo tentativo e nemmeno un singolo rifiuto, ho anche effettuato un deposito dal mio portafoglio usdt ma hanno detto che tutte le mie vincite provenivano dalla carta di credito quindi posso prelevare solo sul conto bancario, sono già 5 giorni che lo sono ricevendo il pagamento rifiutato, come puoi vedere nello screenshot hanno detto alla tua banca di aver rifiutato il pagamento, ma la banca dice che non hanno ricevuto nulla

Caro hrayryan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Permettimi di farti alcune domande così capisco meglio la situazione. Il casinò ti ha offerto alternative per ritirare le tue vincite, oltre al bonifico bancario? Il casinò ha spiegato il motivo che gli è stato fornito dalla tua banca quando i tuoi tentativi più recenti sono stati rifiutati?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

grazie mille per le tue risposte, ho depositato anche con il portafoglio usdt, ma hanno detto che le mie vincite provenivano dalla mia carta di credito, quindi non possono prelevare sul mio portafoglio crittografico, ora hanno detto che proveranno a inviarmi denaro manualmente, spero che sia vero, ora il mio account è stato disabilitato, hanno detto che dopo aver ricevuto i miei soldi lo riapriranno🙂, spero che funzioni, perché il casinò nel complesso è molto buono, tranne questo momento con il prelievo

Inoltre ho chiamato la banca e mi hanno detto che non vedono alcun tentativo di deposito, ho chiesto se possono darmi un documento che lo mostri, ma purtroppo non hanno quel tipo di approvazione, forse è stato cancellato dalla terza banca, non lo so davvero

Grazie per l'aggiornamento, hrayryan.

È una buona notizia che il casinò tenterà di inviarti manualmente i soldi. Fateci sapere come si evolverà la situazione in futuro. Terrò aperto il reclamo per ora, fino a quando non confermerai di aver ricevuto le vincite e il tuo account verrà riaperto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Grazie per il vostro sostegno.

sono passati 5 giorni e non succede nulla, ho chiesto loro e mi hanno detto che lo faranno il prima possibile, ma sono un po' preoccupato, se è possibile aiutarmi ad accelerare il processo sarò molto grato🙂

inoltre non sono in grado di giocare perché l'account è bloccato fino a quando non ricevo denaro)

Ciao hrayryan,

Il casinò è stato in grado di elaborare il tuo pagamento dal tuo ultimo messaggio? Non vedo l'ora che tu possa avere notizie.

ecco l'ultimo massaggio del vip manager

1/8/2023

Non preoccuparti, capisco che l'attesa può essere estenuante. Dopo aver verificato il tuo problema con il team, il pagamento è stato approvato e ora stiamo aspettando che il team competente lo elabori.

Grazie per la vostra pazienza. Sono sicuro che i tuoi fondi saranno presto trasferiti.

grazie per la risposta, hrayryan.

Dopo il messaggio del tuo manager VIP, credo che sia solo una questione di tempo prima che il pagamento venga elaborato e riceverai le tue vincite.

Imposterò il timer per 7 giorni. Ti preghiamo di comunicarci eventuali novità riguardanti il tuo prelievo.

caro Tommaso

è fatto, mi hanno mandato via skrill, grazie mille e ofc Oshi❤

Caro hrayryan,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru