Il giocatore tedesco non è soddisfatto del compenso ricevuto dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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OXI Casino DE - Il giocatore si lamenta di non aver vinto.
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Importo:: 200 €
OXI Casino DE
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi ho perso 200€ in 20 minuti giocando a Golden Fishtank. Non ci sono state quasi vincite alle slot e la vincita più grande sui giri gratuiti è stata di € 2,10. Il supporto online mi ha promesso un bonus di 50€ a titolo di risarcimento. Tuttavia, ho ricevuto solo € 15.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro sindacalista58,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito al compenso dato? Hai deciso di giocare il compenso che ti è stato offerto?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il casinò è più che dubbio. Mi avevano promesso 50€ - ho ricevuto 25€.
Ho perso 200€ in 20 minuti. Nessuna vincita dalla slot e con un ! Giro gratuito 2.10 vinto con € 0.50. Questo è più che dubbio.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro sindacalista58,
Il casinò ha spiegato perché hai ricevuto meno di quanto ti aspettavi? Potrebbe spiegare se ha ricevuto un compenso di 15 o 25€?
Saresti in grado di inoltrare la trascrizione della chat o l'e-mail su ciò che il casinò ti ha promesso e ciò che ti hanno effettivamente assegnato alla mia e-mail tomas@casino.guru ? In alternativa posta qui.
Grazie in anticipo, per la risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Unioner58,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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