Il giocatore tedesco non è soddisfatto del compenso ricevuto dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Oggi ho perso 200€ in 20 minuti giocando a Golden Fishtank. Non ci sono state quasi vincite alle slot e la vincita più grande sui giri gratuiti è stata di € 2,10. Il supporto online mi ha promesso un bonus di 50€ a titolo di risarcimento. Tuttavia, ho ricevuto solo € 15.
Caro sindacalista58,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito al compenso dato? Hai deciso di giocare il compenso che ti è stato offerto?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao, il casinò è più che dubbio. Mi avevano promesso 50€ - ho ricevuto 25€.
Ho perso 200€ in 20 minuti. Nessuna vincita dalla slot e con un ! Giro gratuito 2.10 vinto con € 0.50. Questo è più che dubbio.
Caro sindacalista58,
Il casinò ha spiegato perché hai ricevuto meno di quanto ti aspettavi? Potrebbe spiegare se ha ricevuto un compenso di 15 o 25€?
Saresti in grado di inoltrare la trascrizione della chat o l'e-mail su ciò che il casinò ti ha promesso e ciò che ti hanno effettivamente assegnato alla mia e-mail tomas@casino.guru ? In alternativa posta qui.
Grazie in anticipo, per la risposta.