HomeReclamiOXI Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

OXI Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

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Importo:: 170 €

OXI Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 06/04/2022 | Risolto : 06/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho inviato tutti i documenti richiesti 2 volte.

Non pagare un profitto nel caso di 170 euro

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Pivi69,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Quali documenti hai già fornito e quando esattamente? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò che chiarisca cosa c'è di sbagliato nei tuoi documenti?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ehi

Ritiro la mia denuncia. Il casinò aveva finalmente ripagato la vincita

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Pivi69. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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