HomeReclamiPalace of Chance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Palace of Chance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 600 $

Palace of Chance Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/05/2022 | Caso chiuso : 02/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro 15 giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sono 15 giorni che aspetto un

approvazione del ritiro e dovrebbe richiedere solo 5-7 giorni. E continuano a darmi la caccia e il nostro scortese con me. Vorrei che qualcosa si risolvesse.


Mcghrist - nome utente

Melissa G*****

palazzo del caso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Melissa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare di aver già superato con successo la verifica dell'account KYC? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Sapendo che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Melissa,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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