Al giocatore dalla Bulgaria è stato trattenuto il ritiro a causa di un deposito di terzi. Abbiamo respinto questo reclamo come ingiustificato.
Ciao, scusa per l'inconveniente, 1 mese fa abbiamo usato la carta di credito di mia moglie e il nostro account è stato bloccato, hanno chiesto foto del conto bancario e della carta d'identità, dopo che ho inviato hanno detto che è stato confermato con successo e ho avuto accesso di nuovo sul mio conto, e finora ho depositato con le mie carte e le donne e tutto è andato bene fino ad oggi, ho fatto un deposito dalle donne e poi dalla mia carta in una parola se prendiamo dividiamo l'importo e abbiamo colto il mistero che erano 10 mila e siamo andati a prelevare 7.500 BGN, non hanno pagato per 10 minuti, il mio account è stato nuovamente bloccato nonostante avessero già i dati, e quando li ho contattati mi hanno detto che il deposito era dovuto a un deposito dalla carta di qualcun altro e uno e cioè aspettare 10 giorni, nonostante il fatto che il mio ultimo deposito provenga dalla mia carta mondiale, se mi venisse spiegato 1 più pat per 2 pat non userei la carta, non l'ho fatto fallo intenzionalmente ho solo pensato che una volta approvati i dati posso usare la carta mia w se, ora ho 8.000 sul mio sito e non so cosa accadrà, come verrà riparato il mio account, ma non l'ho fatto intenzionalmente e non so cosa devo fare per avere nuovamente accesso al mio account , non credo di aver pensato ad altro. , mi aiuterete, grazie.
Caro Siuleyman,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :
„Puoi contare su pagamenti online sicuri utilizzando Visa Debit, Visa Electron, Maestro, Mastercard ed E-pay.bg I depositi sono istantanei e Palmsbet.com non addebita commissioni quando si utilizzano i metodi sopra descritti. Il nome e i dettagli del titolare del conto devono corrispondere al nome registrato del tuo conto PalmsBet. In caso contrario, l'accesso del giocatore al proprio account sarà limitato e verranno richiesti i documenti di verifica. I fondi sul conto saranno pagati al cliente solo quando la verifica sarà completata dal nostro "Servizio Clienti"."
Si prega di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo.
Potresti avvisare se le vincite sono state accumulate da un deposito effettuato da un metodo di pagamento di terze parti o dal tuo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Una parte del profitto proviene dalla carta di qualcun altro, cioè di mia moglie, e un profitto perso dalla mia carta, nessun problema. grazie mille per le informazioni e per il tempo dedicatomi al lavoro ti auguro dal profondo del cuore tutto il meglio
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.