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Palms Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 18.000 лв

Palms Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 06/08/2021 | Caso chiuso : 23/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Imam zakluchen akaynt pratih vs dokomenti no nqmam otgovor mojebi zbog symata li nemi otgovarqt😃😃


Ho un account bloccato, ho inviato tutti i documenti, ma non ho risposta.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Marija,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Ho capito bene che la tua residenza permanente è nel Regno Unito, ma la tua nazionalità è bulgara? Hai depositato fondi sul tuo conto del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Marija,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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