HomeReclamiPalmSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

PalmSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 800 €

PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 27/04/2023 | Risolto : 03/05/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore tedesco sta lottando per incassare le sue vincite dal casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono diversi giorni che aspetto il pagamento. Sono verificato, dovrei inviare un altro selfie con documento d'identità, fatto. Da allora non è successo niente. Si è solo bloccato per scommettere di nuovo i soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro tycjansmykalla,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Quando esattamente hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
  • Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna conferma sull'accettazione o meno dei tuoi documenti?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il profitto è appena stato pagato. caso può essere chiuso. Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro tycjansmykalla,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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