HomeReclamiParadise 8 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Paradise 8 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 1.029 €

Paradise 8 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 27/12/2023 | Risolto : 10/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore irlandese stava affrontando un ritardo con la sua richiesta di prelievo, alcune delle quali erano in sospeso da 60 giorni. Il giocatore aveva già completato le verifiche necessarie presso il casinò. Il giocatore ha effettuato con successo un prelievo su quattro negli ultimi due mesi e aveva comunicato con l'assistenza del casinò due settimane prima. Dopo il coinvolgimento del team reclami e di un rappresentante di Paradise 8 Casino, tutti i pagamenti in sospeso sono stati completati. Il giocatore aveva confermato la risoluzione del problema.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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I prelievi sono in sospeso, alcuni già da 60 giorni.

Verificati al casinò e ordinati dopo il deposito

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro giocatore irlandese,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti in merito al ritardo nel pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica


A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 800 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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hanno completato un prelievo su quattro in due mesi, hanno scritto al supporto due settimane fa (non hanno risposto nulla di specifico sui tempi di prelievo), hanno giocato senza bonus dopo il deposito

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Grazie mille, IrelandPlayer, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro giocatore irlandese,


Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di Paradise 8 Casino a partecipare a questa conversazione.


Caro Casinò Paradise 8,


Potresti per favore fornire maggiori informazioni su questo caso?


Grazie in anticipo,


Mirka


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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao, tutti i pagamenti sono stati completati due giorni fa. grazie al rappresentante del casinò e al team di casino.guru per l'assistenza, questo reclamo è stato risolto completamente.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro giocatore irlandese,


Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.


Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Mirka

Casino.Guru

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