Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha perso i suoi soldi che dovevano essere rimborsati.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. The complaint was rejected as the player lost his money which were ment to be as the refund.
Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha perso i suoi soldi che dovevano essere rimborsati.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Caro Gourav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti avvisare se hai già contattato la tua banca? Potresti inoltrare il tuo estratto conto bancario che dimostri che il denaro non è stato riaccreditato sul tuo conto bancario? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Dear Gourav,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the payment receipt. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if you have contacted your bank already? Could you please forward your bank statement proving that the money hasn't been credited back to your bank account? My email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro signore/mamma
Ho inviato il mio estratto conto.
Si prega di chiedere al casinò parimatch perché non rispondono con informazioni esatte. È passato 1 mese da quando la mia transazione è stata completata.
Sono impotente e mi hanno detto che ogni volta che gli esperti lavorano negli ultimi 15 giorni.
Dear sir/mam
I have sent my bank statement.
Please ask parimatch casino why they are not responding with exact information. It's been 1 month since my transaction was done.
I am helpless and they told me everytime experts are working from last 15 days.
Grazie mille, Gourav, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, Gourav, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Grazie, voglio che il casinò parinatch rimborserà i miei soldi ora. Per favore, intensifica il mio caso. Perché è già passato più di 1 mese.
La loro reputazione è dovuta a questo.
Thankyou, I want parinatch casino will refund my money now. Please escalate my case. Because it's already been over 1 month.
Their reputation is down dur to this.
Ciao!
Gentile cliente, hai un sacco di risposte da parte nostra. Aspettiamo la risposta del sistema di pagamento. Questo è tutto. Siamo spiacenti, ma al momento non ci sono aggiornamenti.
Hello!
Dear customer, you've got a ton of replies from us. We're awaiting for the payment system's respond. That's it. Sorry, but there are no updates at the moment.
Grazie mille per la collaborazione.
Non so, perché stai perdendo tempo. Il tuo sistema di pagamento è guasto. Tutti vedono il mio commento qui, che i miei soldi sono bloccati nel tuo sistema di pagamento, non nel mio sistema bancario.
La tua politica prevede un rimborso in 14 giorni lavorativi. Dov'è la tua regola adesso.
La tua reputazione internazionale sta lentamente scendendo a causa di questo tipo di errore.
Ho perso la speranza che un giorno mi rimborserai i soldi. Ma voi ragazzi siete stati traditi con me.
Chiedo a casinoguru di dire a parimatch casino di non imbrogliare con persone innocenti.
Chiedo a tutte le persone di non utilizzare il casinò parimatch in futuro.
Thankyou very much for cooperation.
I don't know, why you are wasting time. Your payment system is failure. Everyone seeing my comment here, that my money is stuck in your payment system, not in my banking system.
Your policy is refund money in 14 business days. Where is your rule now.
Your international reputation is coming down slowly slowly dur to this type of error.
I lost my hope that you will refund my money one day. But you guys are cheated with me.
I request casinoguru please tell parimatch casino, not to cheat with innocent people.
I request all people please dont use parimatch casino in future.
Possiamo offrirti 10 giri gratuiti sul gioco "Magic Oak". Se desideri ottenere quei giri gratuiti, effettua solo 1 giro su qualsiasi gioco Habanero (fornitore) e avvisaci qui. Che sia un piccolo complimento da parte nostra.
We can offer you 10 free spins on the "Magic Oak" game. If you wish to get those free spins, please make just 1 spin on any Habanero (provider) game and notify us here. Let it be a little compliment from us.
Caro Signore,
So che mi fai un piccolo complimento per aver ritardato il mio rimborso.
Ma signore, ho solo giocato a calcio e partite di cricket.
Non ho idea di giocare a questi giri gratuiti.
Per favore, dammi i miei soldi in modo che io possa usarli per giocare a cricket e partite di calcio dal vivo.
Per favore, è una mia richiesta, basta aggiungere i miei soldi nel mio conto.
Se vuoi davvero fare un complimento, aggiungi i soldi per giocare a cricket e partite di calcio fino ai miei 50000 come importo del credito. Non ritirerò quell'importo, solo per giocare.
Dopo aver vinto l'importo, posso prelevare o se perdo i soldi sono tuoi.
Per favore accetta.
Dear sir,
I know you give me little compliment for delaying of my refund.
But sir i have only playing in football and cricket matches.
I have no idea of playing these free spins.
Please give me my money so that i can use for playing in cricket and football live matches.
Please it's my request just add my money in my any of account.
If you want to give compliment really, then add money for playing cricket and football matches until my 50000 as a credit amount. I won't withdraw that amount, only for playing.
After wining amount, I can withdraw or if I loose than money is yours.
Please accept.
Caro Parimatch,
C'è un modo possibile per compensare il giocatore con un bonus di scommesse sportive che può effettivamente utilizzare per scopi divertenti?
Dear Parimatch,
Is there any possible way to compensate the player with a sport betting bonus which he can actually use for fun purpose?
Ciao Nick grazie per aver compreso la situazione.
Capisco che i miei soldi sono persi a causa dei loro errori di sistema.
Fanno di tutto, ma cosa posso fare io, è la stessa storia di perdita di tempo che scrivi in ogni post.
Non credo che abbiano una soluzione. Penso che non vogliano restituire i miei soldi. E grazie ai loro esperti per aver lavorato duramente circa 44 giorni per rimborsare i miei soldi.
Quindi chiedo a tutti di non giocare in parimatch e non rimborseranno i vostri soldi una volta persi.
I miei 50000 hanno perso a causa del loro sistema scadente e tutta la colpa è stata trasferita a un sistema di terze parti.
Stanno gestendo affari internazionali. Non sprecare soldi di persone innocenti.
I pls di Casinoguru esaminano questo. Se non rimborseranno, dite a molte persone di non giocare più.
Grazie ragazzi per questo
Hii Nick thankyou for understanding the situation.
I understand my money is lost due to their system faults.
They do everything, but what can i do, it's same time waste story write in every post.
I don't think they have solution. I think you they dont't want to return my money. And thanks to their experts for working hard around 44 days to refund my money.
So i request everyone don't play in parimatch and they will not refund your money once lost.
My 50000 lost due to their poor system and all blame transfer to third party system.
They are running international business. Don't waste money of innocent people.
Casinoguru pls look into this. If they won't refund pls tell many of people not to play anymore.
Thankyou guys for this
Caro Gourav!
Ci dispiace molto che tu debba aspettare a lungo la risposta dal sistema di pagamento. Facciamo davvero tutto il possibile in questa situazione. Devi capire che i fondi non sono arrivati dalla parte dell'azienda e i nostri specialisti ora contattano costantemente il sistema di pagamento per risolvere questa situazione. Per questa data non abbiamo ancora ricevuto risposta(((
Per scusarti, è stato accreditato un bonus di INR 1.000 sul saldo del tuo conto. Ci auguriamo che la situazione che stiamo affrontando si risolva molto presto.
Dear Gourav!
We are so sorry that you have to wait for a long time the answer from payment system. We really do everything that we can in this situation. You must understand that the funds did not come to the side of the company and our specialists are now constantly contacting the payment system to resolve this situation. For this date we still didn't received an answer(((
As an apology, a bonus of INR 1,000 has been credited to your account balance. We hope that the situation we are facing will be resolved very soon.
Caro Gourav,
Il bonus del casinò è solo un regalo per farti aspettare così a lungo. Hai detto che fino all'arrivo del tuo prelievo, desideri giocare, ciò che il casinò ti ha permesso ora aggiungendo questo bonus.
Posso assicurarti che abbiamo avuto molti casi come questo e se c'è davvero un problema con il fornitore di servizi di pagamento, non c'è nulla che il casinò possa fare per risolverlo più velocemente. Sono sicuro che il casinò pagherà per aggiornarci riguardo al fornitore di servizi di pagamento non appena ne sapranno di più, ma per ora posso solo consigliarti di aspettare e goderti il bonus che hai ricevuto.
Dear Gourav,
The bonus from the casino is just a gift for you to wait so long. You said that until your withdrawal arrives, you wish to play, what the casino now allowed you to by adding this bonus.
I can assure you that we had many cases like this and if there is really a problem with the payment provider, there isn't anything the casino can do to fix it faster. I'm sure the casino will pay update us regarding the payment provider as soon as they will know more but for now I can only recommend you to wait and enjoy the bonus you received.
Signore,
Ma come posso giocare solo con 1000rs, tuttavia il mio 50000 è bloccato.
Per favore cerca di capire, penso che questo problema non sarà risolto in futuro.
Non è colpa mia, la loro regola per il rimborso in 14 affari è applicabile per il parimatch o no??
Per favore, cerca di capire, sono frustrato e i miei soldi vengono sprecati solo a causa del parimatch.
Sir,
But how can i play with only 1000rs, however my 50000 is stuck.
Please try to understand, i think this problem will not be solved in future.
Its not my fault, their rule for refund in 14 business is applicable for parimatch or not??
Please try to understand, i have frustrated and my money is wasted only due to parimatch.
Ciao!
Caro Gourav,
Ci dispiace molto che tu abbia un'opinione così negativa sul lavoro della nostra azienda. Ogni giorno controlliamo la tua richiesta, ma non abbiamo ancora ricevuto le informazioni dal provider, lato PS, sono in corso procedimenti sulla tua richiesta, ti terremo informato.
Hi!
Dear Gourav,
We are so sorry that you have a such negative opinion about work of our company. Every day we check your request, but we still have not yet received the information from the provider, on the PS side, proceedings are underway on your request, we will keep you informed.
Grazie pari match per non aver restituito i miei soldi.
Per favore aggiornami quando mi restituirai i soldi in futuro o no??
La mia opinione si basa sulla mia esperienza con la tua azienda I. E per quanto riguarda il sistema di pagamento non è buono.
Quindi è la mia ultima richiesta di rimborsarmi i soldi perché sono passati più di 45 giorni.
Grazie guru del casinò per aver mostrato questo stato a tutte le persone.
Thank you pari match for not return my money.
Please update me when you will return my money in future or not??
My opinion is based on my experience with your company I. E regarding payment system is not good.
So it's my last request you to refund my money because it's over 45 days.
Thanks casino guru for showing this status to all people.
Caro Gourav,
Il casinò ha affermato che spetta al provider fare il passaggio successivo, quindi per ora il casinò non può fare nulla. Penso che l'unica soluzione ora sia aspettare che il casinò ci informi su eventuali aggiornamenti dal provider.
Dear Gourav,
The casino claimed that it is up to the provider to do the next step so for now, the casino can't do anything. I think the only solution is now to wait until the casino informs us about any update from the provider.
Caro Nick, grazie, quando il provider darà lo stato tra 1 mese o 2 mesi. Quando risponderanno??
Sto aspettando fino alla fine. Perché non ho altre opzioni a causa del sistema di pagamento del casinò pari match.
Se qualcuno di pari corrisponde alla risposta, attendere 3-4 mesi. Perché sono già passati più di 45 giorni.
Sono pronto ad aspettare i miei soldi. Ma condivido davvero la mia esperienza con il pari match non buono. Grazie per l'aiuto.
Dear Nick, thanks, when provider will give status either in 1 month or 2 month. When they are going to reply??
I am waiting till the end. Because I have no other option left due to pari match casino payment system.
If anyone from pari match reply, please wait for 3-4 months. Because it's already over 45 days.
I am ready to wait for my money. But i really share my experience with pari match is not good. Thankyou for helping me.
Caro Gourav,
Poiché questo reclamo è pubblico, tutti potranno leggere la tua esperienza. Tuttavia, personalmente non possiamo incolpare o punire il casinò sulla base di questo reclamo come se fosse davvero un problema relativo al pagamento, il casinò non può farci nulla.
Capisco perfettamente che sei frustrato e che ci vuole più tempo come dovrebbe, ma se tutto va bene, dovresti ricevere ricevere i tuoi soldi.
Vorrei anche chiedere al casinò di pubblicare qui qualsiasi aggiornamento relativo a questo problema, così possiamo essere sicuri che il caso sia stato risolto.
Dear Gourav,
As this complaint is public, everyone will be able to read about your experience. However, we personally can't blame or punish the casino based on this complaint as if it's really payment related issue, the casino can't do nothing with it.
I can fully understand that you are frustrated and that it takes longer as it should but if everything goes fine, you should receive receive your money.
I would also like to ask the casino to post any updated related to this issue here so we can be sure that the case is being resolved.
Ciao Nick
Nessuna risposta da parimatch.
Ogni volta che la risposta è la stessa.
Sono più di 2 mesi. I miei soldi sono bloccati solo a causa del loro sistema di pagamento.
Chi è il responsabile. Stiamo giocando e confidiamo nel parimatch.
Ho perso la mia completa fiducia ora. E non crederci mai più in futuro.
È una mia richiesta, chiedi a parimatch di rimborsare i miei soldi nel conto scommesse o nel mio conto.
Oppure chiudi questo caso. Non mi rimborseranno i soldi.
Voglio sollevare una causa contro il parimatch per trattenere i miei soldi nelle autorità locali.
Hello Nick
No response from parimatch.
Everytime there reply is same.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Who is responsible. We are playing and trust on parimatch.
I lost my complete trust now. And never belive again in future.
It's my request pls ask parimatch to refund my money in betting account or in my account.
Or close this case. They are not going to refund my money.
I want raise case against parimatch to hold my money in local authorities.
Ciao Nick
Nessuna risposta da parimatch.
Sono più di 2 mesi. I miei soldi sono bloccati solo a causa del loro sistema di pagamento.
Per favore, puoi fare qualcosa.
Hello Nick
No response from parimatch.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Can you please do something.
Ciao Nick,
Si prega di rispondere, poiché il casinò parimatch non risponde. Ogni giorno ho inviato molte e-mail, ma ora non rispondono.
Cosa pensano che i miei soldi non siano rimborsati?? perché è superiore a 2 mesi e mezzo.
Per favore fai QUALCOSA. Perché il mio 50000 è perso solo perché parimatch.
Hello Nick,
Please reply, as parimatch casino is not responding. Everyday i have sent many emails, but they are not responding now.
What they think my money is not refund?? because its above 2 and half months.
Please do something. Because my 50000 is lost only beacuse pf parimatch.
Ciao! Siamo grati per la tua pazienza.
Ci scusiamo per l'attesa così lunga. Lo apprezziamo davvero! Ma al momento non ci sono aggiornamenti.
Hello! We're grateful for your patience.
Sorry for such a long waiting. We really appreciate that! But there are no updates at the moment.
Caro nick e guru del casinò,
Ho perso i miei soldi. Per favore, metti una recensione negativa per il casinò parimatch dalla mia parte.
Perché ho perso 50000rs a causa del loro sistema scadente.
Semplicemente dicono che nessun aggiornamento degli ultimi 2 mesi e mezzo.
Quindi è la mia richiesta. Fai questo post pubblico ed è la mia richiesta a tutte le persone innocenti di non perdere soldi nel loro povero sistema di pagamento.
Non ti rimborsano i soldi.
Dear nick and casino guru,
I have lost my money. Please put a bad review for parimatch casino on my side.
Because I have lost 50000rs due to their poor system.
Simply they say no update from last 2 and half months.
So it's my request. Make this public post and it's my request to all innocent people don't loose money in their poor payment system.
They dont refund your money.
Caro Gourav,
Sfortunatamente, non c'è niente che possiamo fare una volta che hai perso i tuoi soldi. Mi dispiace che il casinò non sia stato in grado di pagarti, ma la decisione di giocare con i soldi spettava a te e non possiamo farci nulla d'ora in poi.
Per favore, se hai grandi vincite la prossima volta, sii paziente e non giocare con i soldi.
Ci dispiace ancora una volta che non abbiamo potuto fare di più in questo caso, ora sarà chiuso.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Gourav,
Unfortunately, there isn't anything we can do once you lost your money. I'm sorry that the casino was not able to pay you out but the decision to play with the money was up to you and we can't do anything with it from now on.
Please if you have big winnings next time, just be patience and do not play the money.
Sorry again that we could not do more in this case, it will be now closed.
Regards,
Nick
Casino.guru
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