Ciao. L'account è stato registrato il 21/06/23. L'ho creato solo per le scommesse sportive. A quel tempo mi hanno lasciato fare depositi con Litecoin tranquillamente.
Non ho mai usato alcun tipo di bonus.
All'inizio ho perso le mie scommesse, ma con i successivi depositi avevo 431 USD ed è stato allora che ho deciso di effettuare il mio primo prelievo e mi è stato negato. Mi hanno chiesto di inviare i miei dati via mail con documento di identità e selfie, l'ho fatto e dal 23/06/23 non hanno verificato il mio account. I giorni seguenti ho parlato con il supporto e mi hanno promesso che lo avrebbero verificato entro 24 ore e non si sono conformati.
Il 30/06/23 provo ad entrare e scopro che non riesco ad accedere al mio account perché mi hanno imposto una restrizione geografica, quindi non solo non verificano l'account, ma la restrizione geografica complica molto di più la mia situazione.
Quando ho parlato con l'assistenza poche ore fa, mi hanno chiesto un estratto conto bancario che mostrasse i depositi che ho effettuato sul conto, ma questo non esiste perché i miei depositi erano con Litecoin. Nonostante mi stiano prendendo in giro, come prova di buona volontà, ho inviato l'estratto conto bancario, ma lo rifiutano perché non rispecchia i versamenti.
Mi sento ingannato da Parimatch poiché hanno sequestrato il mio account con 431 USD e ho inviato la documentazione richiesta per tutto il tempo.
Hello. Account was registered on 6/21/23. I created it only for sports betting. At that time they let me make deposits with Litecoin quietly.
I never used any kind of bonus.
At first I lost my bets, but with subsequent deposits I had 431 USD and that's when I decided to make my first withdrawal and it was denied. They asked me to send my information by mail with an identity document and selfie, I did it and since 6/23/23 they have not verified my account. The following days I spoke with support and they promised me that they would verify it in 24 hours and they did not comply.
On 6/30/23 I try to enter and I find that I cannot access my account because they imposed a geographic restriction, therefore not only do they not verify the account, but the geographic restriction complicates my situation much more.
When talking to support a few hours ago, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to the account, but this does not exist because my deposits were with Litecoin. Despite the fact that they are making fun of me, as a proof of good will, I sent the bank account statement, but they reject it because it does not reflect the deposits.
I feel cheated by Parimatch since they have kidnapped my account with 431 USD and I sent the documentation they asked for all the time.
Hola. La cuenta se registró el 21/6/23. La creé sólo para realizar apuestas deportivas. En ese momento dejaron que haga depósitos con Litecoin tranquilamente.
Nunca utilicé ningún tipo de bono.
Al principio perdí mis apuestas, pero con los depósitos posteriores llegué a tener 431 USD y fue cuando decidí realizar mí primer retiro y fue denegado. Me pidieron que envíe mis datos por correo con documento de identidad y selfie, lo hice y desde el 23/6/23 que no me verifican la cuenta. Los días siguientes hablé con soporte y me prometían que la verificarían en 24 horas y no cumplieron.
El 30/6/23 intento ingresar y me encuentro con que no puedo acceder a mi cuenta porque impusieron una restricción geográfica, por lo tanto no sólo no verifican ni cuenta sino que la restricción geográfica complica mucho más mi situación.
Al hablar con soporte hace unas horas me solicitaban un estado de cuenta bancario donde se vean los depósitos que realicé en la cuenta, pero esto no existe debido a que mis depósitos fueron con Litecoin. Pese a que se están burlando de mí, como prueba de buena voluntad, envié el estado de cuenta bancario, pero me lo rechazan por no tener reflejado los depósitos.
Me siento estafado por Parimatch ya que tienen secuestrada mi cuenta con 431 USD y yo todo el tiempo envié la documentación que me pidieron.
Traduzione automatica:
