Il giocatore indiano segnala che il suo conto Parimatch completamente verificato, che ha visto più depositi e prelievi riusciti, è stato bloccato a causa di presunte attività sospette.
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Parimatch Casino IN - Conto del giocatore bloccato a causa di attività sospette.
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Importo:: 6.393 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
4d 10h 10m 57s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Il mio account parimatch è bloccato,
Ho soldi sul mio conto,
#non utilizzo mai i bonus,
# il mio account è completamente verificato,
# Ho già effettuato con successo numerosi depositi e prelievi,
#improvvisamente parimatch ha bloccato il mio account con fondi all'interno del mio account,
Parimatch ha bloccato l'account e non riesco ad accedere al mio account,
Mi aiuti per favore ,
"
Grazie per averci contattato. Siamo sempre lieti di assistervi e desideriamo ardentemente risolvere ogni vostra domanda. Sfortunatamente, dopo un'attenta considerazione, siamo spiacenti di informarti che abbiamo rilevato un'attività sospetta nel tuo conto, che include numerose transazioni, depositi e prelievi sospetti effettuati dal tuo conto.
In merito a quanto sopra, desideriamo informarti che abbiamo deciso di bloccare il tuo account per sempre, il che significa che purtroppo non potrai più giocare con noi. Ci scusiamo per il disagio causato. Tuttavia, puoi prelevare il saldo residuo dal tuo account "
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro Mohit321,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Ho capito bene che nel tuo conto del casinò sono trattenuti INR6393 (valore contestato)?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
Traduzione
Ho esattamente 6363 rupie sul mio conto,
Sto giocando ai giochi da casinò, controlla lo screenshot allegato,
Il mio account è completamente verificato,
Per favore inoltra il mio reclamo al rappresentante dell'assistenza parimatch,
Voglio i miei soldi, per favore inoltra il mio reclamo,
Il supporto di Parimatch non risponde alle e-mail, sto contattando il supporto tramite chat live di Parimatch, hanno detto che il mio account è bloccato,
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Grazie mille, Mohit321, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Mohit321,
Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione. Giusto perché tu lo sappia, se il casinò ha validi motivi per chiudere il conto di un giocatore, ha il diritto di farlo, tuttavia, se il giocatore non ha violato alcuna regola, il saldo del conto dovrebbe essere pagato al giocatore prima di chiudere tale conto.
Vorremmo invitare Parimatch Casino IN a partecipare alla conversazione.
Caro Parimatch Casino IN,
Posso capire che hai il diritto di chiudere qualsiasi account se ci sono validi motivi per farlo. Tuttavia, a quanto ho capito, hai informato il giocatore che avrebbe potuto prelevare i fondi dal saldo del suo conto. Come e quando verrà elaborato questo prelievo?
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao squadra,
Qualcuno preleva denaro dal mio conto 6360 rupie,
Si prega di dare un risarcimento
Il mio account - 534830828
Il mio account è sbloccato ma qualcuno ha ritirato il saldo del mio account 6360 rupie,
Voglio un risarcimento,
Parimatch ha fatto frode con i miei soldi, hanno inviato i miei soldi sul conto di qualcun altro,
Per favore aiutami, voglio un risarcimento
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Pubblico
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3 giorni fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Parimatch Casino IN ha 4d 10h 10m 57s per rispondere
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