Parimatch Casino IN - Conto del giocatore bloccato a causa di attività sospette.

Il mio account parimatch è bloccato,

Ho soldi sul mio conto,

#non utilizzo mai i bonus,

# il mio account è completamente verificato,

# Ho già effettuato con successo numerosi depositi e prelievi,

#improvvisamente parimatch ha bloccato il mio account con fondi all'interno del mio account,

Parimatch ha bloccato l'account e non riesco ad accedere al mio account,

Mi aiuti per favore ,

" ​

Grazie per averci contattato. Siamo sempre lieti di assistervi e desideriamo ardentemente risolvere ogni vostra domanda. Sfortunatamente, dopo un'attenta considerazione, siamo spiacenti di informarti che abbiamo rilevato un'attività sospetta nel tuo conto, che include numerose transazioni, depositi e prelievi sospetti effettuati dal tuo conto.

​

In merito a quanto sopra, desideriamo informarti che abbiamo deciso di bloccare il tuo account per sempre, il che significa che purtroppo non potrai più giocare con noi. Ci scusiamo per il disagio causato. Tuttavia, puoi prelevare il saldo residuo dal tuo account "

Caro Mohit321,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Ho capito bene che nel tuo conto del casinò sono trattenuti INR6393 (valore contestato)?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho esattamente 6363 rupie sul mio conto,

Sto giocando ai giochi da casinò, controlla lo screenshot allegato,

Il mio account è completamente verificato,

Per favore inoltra il mio reclamo al rappresentante dell'assistenza parimatch,

Voglio i miei soldi, per favore inoltra il mio reclamo,

Il supporto di Parimatch non risponde alle e-mail, sto contattando il supporto tramite chat live di Parimatch, hanno detto che il mio account è bloccato,

Grazie mille, Mohit321, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Mohit321,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione. Giusto perché tu lo sappia, se il casinò ha validi motivi per chiudere il conto di un giocatore, ha il diritto di farlo, tuttavia, se il giocatore non ha violato alcuna regola, il saldo del conto dovrebbe essere pagato al giocatore prima di chiudere tale conto.

Vorremmo invitare Parimatch Casino IN a partecipare alla conversazione.

Caro Parimatch Casino IN,

Posso capire che hai il diritto di chiudere qualsiasi account se ci sono validi motivi per farlo. Tuttavia, a quanto ho capito, hai informato il giocatore che avrebbe potuto prelevare i fondi dal saldo del suo conto. Come e quando verrà elaborato questo prelievo?

Ciao squadra,

Qualcuno preleva denaro dal mio conto 6360 rupie,

Si prega di dare un risarcimento

Il mio account - 534830828

Il mio account è sbloccato ma qualcuno ha ritirato il saldo del mio account 6360 rupie,

Voglio un risarcimento,

Parimatch ha fatto frode con i miei soldi, hanno inviato i miei soldi sul conto di qualcun altro,

Per favore aiutami, voglio un risarcimento

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

CIAO!

Ecco la risposta del team di supporto

Per questo cliente abbiamo analizzato attentamente il caso, e dal lato dell'hacking sospettiamo i ragazzi.

Non abbiamo motivo di credere che qualcuno abbia avuto accesso al suo conto, il cliente è l'unico responsabile dei depositi e dei prelievi utilizzando i metodi di pagamento corretti che sceglie quando effettua le transazioni.

Salve, qualcuno ritira i miei soldi,

Hai bloccato il mio conto, quindi il mio conto è stato aperto e il mio prelievo di denaro sul conto bancario di qualcun altro,

Signore, voglio un risarcimento,

Perché hai cambiato la mia email registrata,

Caro casinoguru e parimatch,

Il supporto Parimatch cambia la mia email in email di hacker e poi l'hacker ritira i miei soldi,

Quindi parimatch è pienamente responsabile di questo motivo per cui parimatch ha cambiato la mia email,

Voglio un risarcimento completo di 6393 INR,

Per favore, dai un risarcimento di 6393 rupie sul mio conto parimatch,

Saluti

Mohit

Caro Mohit321,

Ho contattato il team di Pari Match per maggiori dettagli. Al momento, non ci sono prove di attività sospette o di pirateria informatica rilevate sul tuo account.

Potresti fornire prove a sostegno della tua affermazione secondo cui il team Parimatch ha modificato l'indirizzo e-mail collegato al tuo account del casinò senza la tua approvazione?

Caro Mohit321,

Dopo aver esaminato tutte le prove disponibili presso il casinò, purtroppo è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove sufficienti da parte tua. Vorremmo aiutarti, ma al momento ci è impossibile e siamo costretti a RIFIUTARE il tuo reclamo.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare e ci rammarichiamo di non poter offrire ulteriore assistenza in questo caso.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò