HomeReclamiParimatch Casino IN - I depositi relativi ai reclami dei giocatori sono stati indirizzati erroneamente.

Parimatch Casino IN - I depositi relativi ai reclami dei giocatori sono stati indirizzati erroneamente.

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Punti di penalità: 40

Importo:: 5.000 INR

Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 30/07/2024 | Non risolto : 30/09/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dall'India aveva depositato più importi sul conto del commerciante su Parimatch, ma è stato informato dal casinò che i trasferimenti erano stati effettuati su un altro conto. La banca del commerciante ha confermato gli accrediti riusciti. Il giocatore ha segnalato un deposito specifico di 5000 INR effettuato il 2/7/24 che non è stato accreditato sul suo conto Parimatch, nonostante altre transazioni con lo stesso commerciante siano andate a buon fine. Il Complaints Team ha tentato di mediare, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di licenza interattiva di Curaçao per ulteriore assistenza.

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3 mesi fa
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3 mesi fa
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Ciao Exceldesignid,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Parimatch Casino IN. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Da dove hai preso esattamente questo numero di conto di deposito? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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3 mesi fa
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Ciao NICK,

sì, il mio account è verificato, è verificato da più di 2 anni.

Il deposito che ho effettuato il 7/2/24 è stato accreditato al commerciante parimatch il 7/4/24 come confermato dalla mia banca e da quella di entrambi il commerciante.

Questo numero di conto l'ho ricevuto dall'app parimatch e ho pagato più volte a questo commerciante, che viene accreditato sul mio portafoglio parimatch.

Ma riguardo a questo deposito stanno mentendo per 29 giorni, prima parimatch mi ha detto che sarà rimborsato in 7 giorni, poi mi hanno detto che il rimborso è stato elaborato e poi dopo quasi 1 mese mi dicono che ho depositato su un conto sbagliato.

Sono grandi frodi. Ho tutte le prove. Ho anche contattato il sito curacaoegaming dove li ho trovati anche senza licenza. Dove posso lamentarmi per favore fatemelo sapere perché stanno facendo frodi simili a molti clienti, tutti dovrebbero sapere di questo sito fraudolento

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3 mesi fa
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Ciao Exceldesignid,

Potresti per favore inoltrare la cronologia dei depositi dal casinò insieme alla comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

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3 mesi fa
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Ciao Nick, ti forniamo alcuni screenshot, controlla anche la posta. Ho anche inviato un'e-mail a te. Ho inviato anche un'altra ricevuta di pagamento andata a buon fine dello stesso commerciante di parimatch

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3 mesi fa
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Ciao exceldesignid,

Ti preghiamo di inoltrare alcuni pagamenti precedenti allo stesso destinatario e la cronologia completa dei depositi dal casinò, così possiamo verificare che il destinatario sia lo stesso e che il denaro sia arrivato al casinò in passato.

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3 mesi fa
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Invio di poche ricevute di deposito dello stesso commerciante

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3 mesi fa
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Invio cronologia deposito parimatch

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3 mesi fa
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CiaoNICK,

Ti ho inviato una ricevuta di transazione dello stesso commerciante, è una semplice ricevuta, per favore non impiegare 1 settimana per rispondere. Poiché parimatch mi ha molestato per 40 giorni

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3 mesi fa
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Ciao exceldesignid,

Per chiarire, le transazioni non andate a buon fine non sono state restituite al tuo fornitore di servizi di pagamento?

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3 mesi fa
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Ciao Nick,

C'è una confusione da parte vostra: tutte le transazioni sono state accreditate sul mio account parimatch.

L'unica transazione contestata è quella da me effettuata il 7/2/24, pari a 5000 rupie, che non sono state né accreditate sul mio conto parimatch né sul mio conto bancario.

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3 mesi fa
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Si prega di notare che il 7/2/24, lo stesso giorno, ho effettuato altre 3 transazioni da 2500 rupie ciascuna allo stesso commerciante, che sono state accreditate con successo sul mio account parimatch.

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3 mesi fa
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Grazie exceldesignid per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

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3 mesi fa
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Ciao,

Grazie exceldesignid per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a Parimatch Casino IN di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il deposito e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere i suoi fondi.

Grazie!

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3 mesi fa
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Per questo cliente e con gli screenshot forniti, avevamo precedentemente contattato il reparto fatturazione e ci avevano informato che il deposito non era a nostro favore, quindi lo avevamo già informato.

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3 mesi fa
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Come è possibile? Ho pagato tramite l'app e ho pagato altre 3 volte allo stesso commerciante nello stesso giorno.

Quindi come parimatch ha accreditato le tre transazioni pagate allo stesso commerciante lo stesso giorno

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3 mesi fa
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Per questo merchant datasolutions ho pagato più di 10 volte su parimatch e ho condiviso i dettagli anche con il guru del casinò.

Inizialmente Parimatch mi ha detto che mi avrebbe rimborsato entro 7 giorni.

Hanno addirittura preso la mia dichiarazione quasi 7 volte.

Sono delle grandi frodi come puoi vedere

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3 mesi fa
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Caro parimatch,

Ho trasferito più di 29000 rupie indiane allo stesso commerciante che hai accreditato sul mio account parimatch, quindi come mai questi 5000 rupie indiane non sono a tuo favore? Ti invio qui gli screenshot. Smettila di frodare. Ora stai regolarmente imbrogliando i tuoi clienti. Inoltre non fornisci alcuna prova mentre commetti frodi. Controlla la cronologia dei pagamenti e la ricevuta della transazione che ti invio qui.

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3 mesi fa
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Ricevuta di transazione

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3 mesi fa
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Ricevuta di deposito su parimatch

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2 mesi fa
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Parimatch mi ha detto di contattare la mia banca. La banca ha contattato la banca commerciale e ha confermato che il denaro è stato accreditato correttamente sulla banca commerciale.

Il fondo è stato trasferito il 2 luglio 2024 e accreditato sul conto del commerciante il 4 luglio 2024.

Chiedo a parimatch di fornirmi l'estratto conto bancario del commerciante

poiché parimatch sta commettendo una frode, invio qui la conferma bancaria. La banca ha sollevato un addebito per la restituzione dei fondi, che è stato rifiutato dalla banca commerciale poiché il denaro è stato accreditato correttamente al beneficiario.

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2 mesi fa
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Gentile Parimatch Casino IN , puoi fornirci qualcosa che possa aiutare ad approvare le richieste di chargeback del giocatore? Grazie in anticipo!

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2 mesi fa
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Caro Peter e Parimatch

Quando sarà chiaro che Parimatch ha ricevuto il fondo, questo verrà accreditato sul mio conto Parimatch.

Parimatch dovrebbe ottenere l'estratto conto del suo commerciante e accreditare l'importo.

Il commerciante sta barando e indirettamente anche Parimatch sta barando

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2 mesi fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 mesi fa
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La banca ha già confermato che il denaro si trova sul conto Data Solutions, ovvero sul conto Parimatchs.

Parimatch nega la soluzione dati come suo commerciante?

Ecco come Parimatch tratta i suoi giocatori e li imbroglia. Dopo aver fornito tutte le prove possibili in questo mondo, dicono bugie e non forniscono alcuna prova.

Secondo il reparto fatturazione, il trasferimento non è stato effettuato a favore di PariMatch. Il reparto fatturazione PariMatch è cieco e non riesce a vedere i documenti.

Se il deposito non viene effettuato a favore di Parimatch, come ha fatto Parimatch ad accreditare il resto dell'importo effettuato a favore dello stesso commerciante?

Se qualcuno legge le recensioni di Parimatch, sappi che pratica le stesse frodi sui depositi a molti dei suoi giocatori e non esamina le prove né fornisce alcuna prova, poiché sa che Parimatch è un operatore fraudolento.

Caro guru dei casinò, per favore fornisci il sito web o il contatto dell'ente regolatore o del fornitore della licenza di Parimatch per aiutare molti giocatori come me che sono stati imbrogliati da Parimatch.


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2 mesi fa
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Gentile rappresentante di Parimatch Casino IN , sarebbe possibile fornirmi la prova che il deposito non è stato effettuato a tuo favore? Puoi inoltrare qualsiasi informazione alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

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Pubblico
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2 mesi fa
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Se questo pagamento di 5000INR effettuato a favore di Datasolutions non viene effettuato a favore di Parimatch, come verrà accreditato sul mio conto Parimatch il resto del deposito, ovvero 29000INR effettuato a favore della stessa Datasolutions?


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Pubblico
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2 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Come tutti possono vedere, Parimatch è una truffa enorme: prendono i soldi dei loro giocatori e non li restituiscono.

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2 mesi fa
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Caro Peter,

Puoi fornirmi i dettagli di contatto del commissario della licenza di Curacao, in modo che io possa inviare i dettagli all'autorità di regolamentazione in merito alla frode regolare di Parimatch? file

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) e inviare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore, fatemi sapere se avete bisogno di aiuto per inviare il reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli ( peter.c@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Pietro

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