Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Di recente ho effettuato un deposito di 10.000 INR sul mio conto, ma l'importo non è ancora stato accreditato. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il vostro team di supporto, ho ricevuto solo risposte vaghe come "verificheremo e vi aggiorneremo", ma non è stata fornita alcuna risoluzione concreta o aggiornamento.

Dettagli dell'account:

Nome utente/ID account: 972873492

Numero di riferimento della transazione: 539415951907

Data e ora del deposito: 28 gennaio 2025 e 20:44

Metodo di pagamento utilizzato: UPI

Si prega di considerare la situazione come urgente e di fornire immediatamente una soluzione.

Caro VAISHAL,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Ho già fornito tutti i dettagli di pagamento necessari, ma mi viene ancora detto che questo problema non rientra nel tuo ambito. Ho condiviso screenshot delle ricevute delle transazioni come prova e ho persino contattato la mia banca per confermare che l'importo è stato addebitato correttamente sul mio conto e accreditato sul conto del casinò.

Date queste prove evidenti, vi chiedo di riconsiderare il mio caso e di fornire una soluzione appropriata. Per favore, fatemi sapere i prossimi passi per risolvere questa questione.

Attendo una vostra pronta risposta.

Caro team di Casino Guru,

Ho bisogno urgentemente del tuo aiuto! Ho effettuato un'altra transazione di 10.000 INR al casinò parimatch e ancora una volta l'importo non è stato accreditato sul mio conto. Questo porta l'importo totale bloccato a 20.000 INR. Ho allegato la prova dei miei pagamenti per tuo riferimento.

Il casinò non risponde ai miei messaggi e questo sta iniziando a sembrare una truffa. È completamente ingiusto trattenere i miei fondi senza alcun supporto o spiegazione. Per favore aiutami a risolvere questo problema e a riavere indietro i miei soldi.

Speriamo nel vostro sostegno.

Distinti saluti,

Vaishal

Capisco perfettamente la tua frustrazione, VAISHAL.

Come ho detto prima, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi vengano localizzati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 21 giorni per consentire loro un mese intero per indagare. Se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Caro Tomas,

Scrivo per esprimere la mia profonda frustrazione e preoccupazione riguardo al mio problema in corso con il casinò parimatch. Nonostante i molteplici tentativi di ottenere una risposta, i miei messaggi e le mie richieste sono stati completamente ignorati. Questa mancanza di comunicazione solleva seri dubbi sulla legittimità delle loro operazioni.

Dalla mia esperienza, sembra che siano apertamente coinvolti in attività fraudolente e, invece di prendere misure severe contro di loro, sembra che ci sia più impegno nel calmarmi piuttosto che nel ritenerli responsabili. Questo è inaccettabile.

Chiedo una risoluzione immediata al mio problema e una spiegazione chiara delle misure adottate per garantire che tali pratiche non continuino.

Caro Tomas,

Ho urgente bisogno del tuo aiuto per riavere indietro le mie 20.000 INR. Questo casinò è chiaramente coinvolto in pratiche fraudolente: non rispondono per niente e ora chiedono altre 20.000 INR solo per sbloccare il mio deposito originale.

Ho inviato tutti i documenti richiesti, le prove di pagamento, gli estratti conto e completato il KYC, eppure continuano a ritardare e a chiedere più soldi. Dopo aver controllato le recensioni online, ho notato che il 90% degli utenti ha riscontrato problemi simili con depositi e prelievi, confermando il mio sospetto che si tratti di una truffa vera e propria.

Se i miei fondi vengono accreditati, assicuratevi che mi consentano di prelevare immediatamente. Non posso fidarmi di loro, poiché stanno deliberatamente rendendo impossibile il recupero dei miei soldi. Vi prego di agire immediatamente per risolvere questa questione e aiutarmi a ottenere il rimborso.

Non vedo l'ora di vedere il tuo culo pronto

esempio.

Voglio denunciare come Parimatch stia gestendo una frode. Per prima cosa, hanno depositato 10.000 INR sul mio account e subito dopo hanno cambiato la mia password senza il mio consenso. All'improvviso, ho ricevuto cinque messaggi di testo e un'e-mail (in tamil) che affermavano che avevo cambiato la mia password, quando in realtà non avevo fatto nulla del genere. Ero attivamente loggato nel mio account quando è successo.

Questa è una truffa chiara! Mi hanno bloccato fuori dal mio account subito dopo aver depositato i soldi, rendendomi impossibile accedervi. Inoltre, altri 10.000 INR sono ancora in sospeso e non ho alcun controllo sui miei fondi.

Allego screenshot come prova di come stanno eseguendo questa frode. Questo deve essere affrontato immediatamente e chiedo una spiegazione e una risoluzione.

Grazie per la pazienza.

• Potresti cortesemente commentare il problema iniziale relativo alla caparra mancante?
• Ho capito bene? L'intero deposito è stato accreditato in un secondo momento dal casinò.
• Potresti confermare che il tuo account del casinò è stato verificato o meno?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)

Scrivo per segnalare un problema serio con il mio account. Il mio account è stato bloccato e il mio deposito di 20.000 INR risulta ancora mancante. Inoltre, il mio account sembra essere stato hackerato: la mia password è stata modificata senza la mia autorizzazione ed è stato effettuato un prelievo non autorizzato.

Inoltre:

1. L'intero importo del deposito non è stato accreditato sul mio conto.

2. Il mio account era già stato verificato prima di questo problema.

3. Ora non riesco più ad accedere al mio account e il vostro team di supporto non risponde più tramite chat.

Chiedo assistenza immediata per ripristinare il mio accesso, rimborsare i miei fondi mancanti e indagare su questa violazione della sicurezza. Vi prego di rispondere il prima possibile.

Attendo con ansia una vostra rapida risoluzione.

Sono estremamente deluso dal modo in cui viene gestito il mio problema. È passato molto tempo, ma non c'è stata una soluzione adeguata. Non vedo alcun vero sforzo da parte vostra per indagare sulla questione, e sembra che non abbiate nemmeno interrogato il casinò a riguardo.

Nonostante abbia fornito tutte le prove necessarie, continui a chiedermi più informazioni invece di agire contro di loro. Com'è possibile che la mia password sia stata cambiata e che i soldi siano stati prelevati senza la mia autorizzazione? Questo è un problema serio e mi aspetto una risposta adeguata.

Francamente, la tua mancanza di azione fa sembrare che tu stia proteggendo il casinò piuttosto che aiutarmi. Spero sinceramente che non sia così, ma la tua inazione solleva serie preoccupazioni. Ho bisogno di un aggiornamento chiaro sui passaggi che stai intraprendendo per risolvere questo problema.

Questo è oltremodo frustrante! Ancora una volta, la mia password è stata cambiata esattamente dopo 24 ore e sono bloccato fuori dal mio account. Questa non è una coincidenza, è uno schema!

Nonostante le mie ripetute lamentele, non hai fatto assolutamente nulla per risolvere la questione. È chiaro che stai deliberatamente ignorando il problema e non posso fare a meno di pensare che tu stia proteggendo quel casinò. Ti stanno pagando per nascondere la cosa? Perché è esattamente così che sembra!

Mi dispiace che tu la pensi così.

In questa fase del reclamo, dipendiamo dalle informazioni che ci fornisci. Sulla base delle informazioni fornite, dobbiamo determinare il miglior corso d'azione.

• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Potresti condividere uno screenshot di cosa succede quando provi ad accedere al tuo account?
• Potresti condividere con me i tuoi tentativi di risolvere la situazione relativa al tuo deposito mancante e al tuo account bloccato con il supporto del casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Questo è completamente inaccettabile! Sto provando ad accedere e mi dice che la mia password è stata cambiata, MA NON L'HO MAI CAMBIATA! In più, vedo un pop-up che dice che ho provato a cambiare la mia password cinque volte nelle ultime 24 ore, il che è assolutamente falso. Non ci ho nemmeno provato una volta!

Esattamente alle 11:33 di ieri, la mia password è stata cambiata senza che io lo sapessi e l'importo depositato, I MIEI SOLDI, è stato prelevato. Com'è possibile? Non ero loggato, eppure qualcuno è riuscito ad accedere al mio account e a prendere i miei fondi! Questo era il deposito che avevo fatto il 28 gennaio e proprio quando è stato accreditato ieri, è stato sospettosamente prelevato subito dopo il cambio di password.

Ho già contattato tramite chat ed e-mail, ma NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA. Allego screenshot delle mie conversazioni ed e-mail, a dimostrazione del fatto che il vostro team sta ignorando completamente i miei messaggi.

Chiedo un'indagine e una risoluzione immediate. Ho bisogno che il mio account venga ripristinato, che i miei fondi vengano restituiti.

Ora condivido con voi l'email che ho ricevuto da Parimatch, che dimostra chiaramente che qualcuno ha prelevato i miei soldi. Ho già spiegato l'intera situazione nei miei ultimi 2-3 messaggi e ora sto fornendo una solida prova della loro attività fraudolenta.

Nonostante questo, Parimatch mi chiede ancora di depositare più soldi sullo stesso conto. Questa è una truffa chiara e ti chiedo di agire immediatamente contro di loro. Tuttavia, vedo ancora che non stai prendendo alcuna iniziativa, stai solo perdendo tempo e non riesci nemmeno a interrogarli una volta su questa frode.

Se CasinoGuru li sta proteggendo, allora sii diretto e dimmi che stai cercando di coprire la loro truffa invece di fingere di indagare. Mi aspetto una risposta adeguata e un'azione reale contro di loro senza ulteriori ritardi.

Ora è più che chiaro che si tratta di un tentativo deliberato di frodarmi ulteriormente. Stanno ancora cercando di estorcermi altri soldi, minacciando apertamente di trattenere le mie 20.000 INR se non ne mando 11.299.

Nella loro prima e-mail, hanno ammesso che il prelievo non era autorizzato. Ora, sostengono che il denaro è stato dato a una terza parte, ma continuano a pretendere di più da me. Questa contraddizione da sola è una prova sufficiente che si tratta di una truffa.

Non riesco a capire perché non si prendano misure contro pratiche fraudolente così palesi. Questa è una palese manipolazione finanziaria.

Sono estremamente frustrato dalla continua pressione per effettuare un pagamento.

Non ho risposto perché mi stavano facendo pressione per pagare di più. Quindi hanno fatto questo? Allego la prova. È ovvio che il loro obiettivo è evitare il pagamento e continuare a truffare.

Chiedo gentilmente la vostra collaborazione.

Si prega di inoltrare le e-mail ricevute dal casinò come allegati alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru

Utilizza un computer desktop per accedere al tuo account Gmail e segui la guida qui sotto per abilitare l'inoltro di queste email come allegati:

Ti sconsiglio di effettuare ulteriori depositi finché non avrai confermato che le email ricevute sono autentiche.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Ti ho inviato entrambe le conversazioni tra me e il casinò alla tua email. Controlla e fammi sapere se hai bisogno di altro.

Come sospettato, l'e-mail non sembra autentica.

Proteggiti online e fai attenzione ai comportamenti fraudolenti, come le richieste di ulteriore trasferimento di denaro per risolvere un problema.

Contattate gentilmente il supporto del casinò solo sui canali legittimi. Fatemi sapere il risultato.

Ho provato ripetutamente a contattare il casinò, anche tramite chat live, ma non rispondono. Ora, hanno anche bloccato il mio account senza alcun motivo. Sembra una truffa intenzionale e sono molto preoccupato.

Vi preghiamo di prendere provvedimenti contro il casinò.

Allego la prova che mi stanno intenzionalmente impedendo di accedere al mio account. Come puoi vedere, ho inserito il codice esatto che ho ricevuto, ma il loro sistema afferma falsamente che è scaduto.

È chiaro che lo stanno facendo di proposito, perché una volta effettuato l'accesso, la cronologia delle mie transazioni rivelerà che hanno prelevato l'importo.

Caro signor Tomas,

Non sono riuscito ad allegare il video qui, quindi ti mando questa e-mail. Il video mostra che non riesco ad accedere al mio account del casinò e sembra che il casinò stesso non voglia che io vi acceda.

Grazie per la tua email.

Se il tuo account è stato bloccato, la funzionalità per recuperare la password potrebbe non funzionare.

• Hai ricevuto qualche spiegazione da un indirizzo di supporto autentico di Parimatch da quando è stato bloccato?
• Potresti condividere i tuoi tentativi di contattare la chat in tempo reale in merito al problema?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)

Sono estremamente frustrato dal modo in cui questa questione viene gestita. Ho parlato con il casinò e ti invierò la conversazione tra me e loro tramite Gmail.

È assolutamente inaccettabile che sia tu che il casinò mi stiate facendo perdere tempo senza fornire alcuna soluzione. Il fatto che ci vogliano sette giorni per inviare una singola risposta è oltremodo inefficiente: sembra che tu stia deliberatamente trascinando la cosa come se ti avessero pagato per farlo.

Mi aspetto una risposta immediata e una risoluzione adeguata. Basta con questi inutili ritardi.

Come ho già detto prima, qualcuno ha avuto accesso al mio account senza la mia autorizzazione. Non ho inviato questo messaggio e allego la prova di questa attività non autorizzata.

Che diavolo sta succedendo? È chiaro che le persone stanno comunicando tra loro e stanno cercando di mettere in atto questo trucco come se fossi io a inviare questi messaggi. Questo è completamente inaccettabile!

Chiedo una spiegazione immediata e una risoluzione a questo problema. Chi è responsabile di questo? Come si accede al mio account senza il mio permesso? Mi aspetto una risposta rapida e un'azione correttiva in questo momento

Ho esaminato attentamente le informazioni che hai fornito.

• mancano 2 depositi per un totale di 20000 INR,
• un prelievo in sospeso richiesto dal casinò per un importo sconosciuto.
• il tuo account non è accessibile, ma non ti è stato fornito il motivo.
• Richieste di modifica della password inviate al tuo indirizzo e-mail a seguito di tentativi di accesso al tuo account del casinò da parte di soggetti fraudolenti.

Sentitevi liberi di segnalare eventuali inesattezze o informazioni aggiuntive.

Per procedere ulteriormente,

• Potresti chiarire cosa intendi con "ricevere un rimborso" nell'ultimo post?
• Potresti chiarire quale attività di gioco hai svolto per ottenere le tue vincite? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Cosa intendi per persone che comunicano tra loro? Ti preghiamo di inoltrare le trascrizioni delle chat e le comunicazioni via email tra te e il casinò.

Mi scuso per l'inconveniente.

Scrivo per confermare che ci sono effettivamente due depositi mancanti per un totale di 20.000 INR. Qualche giorno fa, per circa 10-12 giorni, qualcun altro ha avuto accesso al mio account senza che io ne fossi a conoscenza. Durante questo periodo, ho ricevuto un messaggio che affermava che 10.000 INR erano stati accreditati sul mio account. Tuttavia, poiché non ero in grado di accedere al mio account in quel momento, il loro team ha prelevato tale importo. Sono stato informato di ciò tramite e-mail.

Trovo questo altamente preoccupante perché non ho mai condiviso la mia password con nessuno. Inoltre, durante questo periodo, sono stato contattato tramite un ID e-mail diverso da individui che affermavano di essere del loro team, chiedendomi più soldi per recuperare le mie 20.000 INR. Questo è stato chiaramente un tentativo di truffarmi di nuovo. Inoltrerò quelle conversazioni in chat a te per un'ulteriore revisione.

Negli ultimi cinque giorni ho riacquistato l'accesso al mio account, ma non ci sono ancora aggiornamenti sui miei 20.000 INR mancanti. Mentre posso vedere il prelievo nella cronologia delle mie transazioni, non ci sono informazioni su dove sia finito questo importo. Il rimborso che ho richiesto è in realtà l'importo del mio deposito, non le vincite. L'importo del deposito non è mai stato accreditato sul mio account di gioco, quindi non ci sono soldi vinti coinvolti, solo i miei fondi depositati.

Ti ho già inoltrato la mia comunicazione via email con il casinò, ma te la invierò di nuovo per riferimento. Ti chiedo di esaminare la questione con urgenza e di fornire una soluzione al più presto.

Grazie mille, VAISHAL, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro VAISHAL ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del Parimatch Casino IN a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro Parimatch Casino ,

Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso, inclusi eventuali aggiornamenti rilevanti? Inoltre, gradirei una spiegazione delle possibili ragioni per cui i depositi del giocatore non sono stati accreditati.

La vostra collaborazione nella risoluzione di questa questione è molto apprezzata. Attendo con ansia la vostra risposta.

Distinti saluti,

Il Kubo

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Kubo, come vediamo dagli screenshot qui sopra - e il tuo collega Thomas lo ha sottolineato - il giocatore ha ricevuto l'email dalla casella di posta non collegata a noi, e probabilmente è stato vittima di attività fraudolente di coloro che fingevano di essere il nostro supporto. Questo potrebbe essere stato il motivo per cui l'accesso all'account è stato perso.

La nostra e-mail di supporto ufficiale per Parimatch India è elencata su tutte le nostre piattaforme e sul nostro sito Web (ad esempio qui: https://help.pari-bet.in/en/articles/8052625-how-to-correct-full-name-for-your-parimatch-account).

Porteremo questo caso all'attenzione del pubblico per quanto riguarda un possibile hacking.

Caro Parimatch Casino,

Questo è assolutamente inaccettabile! Ho ripetutamente contattato per quanto riguarda il mio deposito di 20.000 INR e tu hai scelto di ignorare le mie e-mail senza fornire alcuna spiegazione appropriata. Questa non è altro che una frode!

Ho anche trovato diverse lamentele online da parte di altri che hanno affrontato lo stesso problema, il che indica chiaramente una truffa ben pianificata da parte vostra. Non tollererò più questa situazione.

Voglio indietro i miei soldi IMMEDIATAMENTE!

Caro VAISHAL ,

Vi chiedo cortesemente di comunicare con calma e rispetto. Avete inoltrato questo reclamo chiedendo la nostra assistenza, quindi vi preghiamo di astenervi dal comportarvi come se vi stessimo facendo perdere tempo o, ancora di più, come se fossimo direttamente responsabili dei vostri fondi mancanti. Vi preghiamo di comprendere che per affrontare la questione in modo appropriato, dobbiamo raccogliere quante più informazioni possibili.

Fin dall'inizio, hai chiesto che prendessimo provvedimenti immediati e punissimo il casinò senza capire se il casinò abbia effettivamente fatto qualcosa di sbagliato. Mentre potresti credere di aver fatto tutto correttamente, la realtà è che il tuo account del casinò è stato sfruttato e successivamente bloccato dal casinò per prevenire ulteriori problemi mentre l'indagine è in corso.

Grazie per la comprensione.

Caro Parimatch Casino ,

Potresti fornirci un aggiornamento sulla tua indagine? Ho capito che le email che richiedevano depositi aggiuntivi per "sbloccare" il saldo del giocatore sono state inviate da qualcuno estraneo al tuo casinò. Tuttavia, non è ancora chiaro se i depositi in questione siano stati effettivamente accreditati e poi ritirati o se non siano mai stati accreditati.

Inoltre, potresti affrontare il problema delle modifiche non autorizzate della password sull'account del giocatore? Qualsiasi approfondimento su queste preoccupazioni sarebbe molto apprezzato.

Grazie per la collaborazione.