The player from India reports an unsuccessful deposit of ₹15,000 to her Parimatch account made on March 8th, 2025, where the funds were deducted from her bank account but not credited to her casino account. She has contacted customer support but remains without resolution and requests assistance in recovering her funds.
La giocatrice indiana segnala un deposito non riuscito di ₹15.000 sul suo account Parimatch effettuato l'8 marzo 2025, in cui i fondi sono stati detratti dal suo conto bancario ma non accreditati sul suo account del casinò. Ha contattato l'assistenza clienti ma non ha trovato una soluzione e chiede assistenza per recuperare i suoi fondi.
Oggetto: Reclamo contro Parimatch - Deposito non riuscito
Caro Signore,
Scrivo per segnalare un problema con il mio recente deposito. L'8 marzo 2025, ho tentato di depositare ₹15.000 sul mio account Parimatch tramite UPI. Sebbene l'importo sia stato detratto dal mio conto bancario, il deposito non è andato a buon fine e i fondi non sono stati accreditati sul mio account Parimatch.
*Dettagli della transazione:*
- Numero UTR: 828254485628
- Data: 8 marzo 2025
- Importo: ₹15.000
- Modalità: UPI
- Nome: Meena S.
- ID utente/ID giocatore: 9********
Ho provato a contattare il servizio clienti di Parimatch, ma sfortunatamente il problema rimane irrisolto. Chiedo il vostro aiuto per risolvere questa questione e recuperare i miei fondi.
*Risoluzione richiesta:*
Ti chiedo di indagare su questa questione e di adottare le misure necessarie per risolvere il problema. In particolare, ti chiedo di aiutarmi a recuperare l'importo detratto di ₹15.000 e di assicurarti che venga accreditato sul mio account Parimatch.
Grazie per l'attenzione a questa questione. Attendo con ansia la vostra pronta risposta.
Sinceramente,
di Meena S.
Subject: Complaint against Parimatch - Unsuccessful Deposit
Dear Sir,
I am writing to report an issue with my recent deposit. On 8th March 2025, I attempted to deposit ₹15,000 into my Parimatch account using UPI. Although the amount was deducted from my bank account, the deposit was unsuccessful, and the funds were not credited to my Parimatch account.
*Transaction Details:*
- UTR No: 828254485628
- Date: 8th March 2025
- Amount: ₹15,000
- Mode: UPI
- Name: Meena S.
- User ID/Player ID: 9********
I have tried to contact Parimatch's customer support, but unfortunately, the issue remains unresolved. I am requesting your assistance in resolving this matter and recovering my funds.
*Resolution Requested:*
I request that you investigate this matter and take necessary actions to resolve the issue. Specifically, I request that you help me recover the deducted amount of ₹15,000 and ensure that it is credited to my Parimatch account.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Sincerely,
Meena S.
Cara Meena1997,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
Dear Meena1997,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Dominika
Signore, ma il team di supporto di Parimatch non fornisce i dettagli del fornitore di servizi di pagamento. Se ottengo i dettagli del fornitore di servizi di pagamento, ricevo assistenza per risolvere il problema da parte mia, il timeout si verifica dalla fine del fornitore di servizi di pagamento e i miei soldi vengono detratti dalla mia banca.
Sir But the parimatch support team not giving details Of Payment Provider , If I get payment provider details I get help to take resolution from my end , the time out happen from the end of payment provider and my money is deducted from my bank
Cara Meena1997, hai contattato la tua banca?
Dear Meena1997, have you contacted your bank?
Ho contattato la banca ma la banca non fornisce informazioni sul fornitore di servizi di pagamento, affermano che si tratta di un pagamento UPI e di un aggiornamento da parte tua? Per favore, ho una sola speranza, che sei tu.
I have contact the bank but bank is not providing payment provider information they saying its UPI payment and update from your side ?? Pls I have a single hope that is you
Gentile Meena1997, ti preghiamo di contattare UPI e di fornirci i dettagli della vostra conversazione.
Dear Meena1997, please contact UPI then and provide us with the details of your conversation.
Dear Meena1997,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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