Il giocatore indiano ha lottato per oltre dieci giorni per ottenere un rimborso di 1000 rs dopo che il pagamento è stato detratto dal suo conto ma rifiutato dal casinò. Nonostante le molteplici richieste al servizio clienti, le sue domande vengono sempre inoltrate al reparto transazioni.
Caro Aditya829,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Mamma, ho contattato la banca, mi hanno detto che il denaro viene inviato dalla nostra parte e contatto quotidianamente l'assistenza clienti, mi hanno semplicemente ingannato e mamma, sono io. L'ospedale e un solo centesimo mi sono molto utili, per favore aiutami e non è la mia prima transazione
Grazie mille per la tua risposta, Aditya829. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il fornitore di servizi di pagamento a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Inoltre, pubblica qui uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi/cassieri (o inoltramelo). Dovresti riuscire a trovarlo nel tuo account del casinò. Grazie in anticipo.
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