HomeReclamiParimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Parimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 40.000 INR

Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 31/07/2024 | Caso chiuso : 21/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore dall'India aveva richiesto prelievi il 13 luglio (15.000) e il 14 luglio (25.000), ma non aveva ricevuto gli importi entro il 31 luglio. Il casinò ha affermato che i fondi erano stati inviati, ma ora chiedeva una lettera ufficiale dopo aver presentato i documenti in precedenza. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine, ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho effettuato il ritiro il 13 luglio (15000) e il 14 luglio (25000)

Ma oggi è il 31 non arriva nulla hanno detto che abbiamo dato ma ancora non capisco ho inviato il pdf ora dicono di inviare la lettera ufficiale...molto patetico ora

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao ginnimanhas97,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PariMatch Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Nick, sì, il mio conto è verificato... è completamente verificato con il KYC corretto e... sono soldi veri, non quelli bonus... Non ho il numero del casinò perché loro non ce l'hanno, ma li ho contattati via email e altri siti... ho inviato il pdf del mio account fino ad ora... ma non so perché lo facciano

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao ginnimanhas97,

Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao ginnimanhas97,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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