Il giocatore indiano si è visto bloccare il conto da Parimatch senza una ragione chiara. Il casinò ha affermato che era stata rilevata un'attività sospetta; tuttavia, i dettagli specifici non sono stati forniti. Abbiamo richiesto ulteriori dettagli al giocatore, ma non ha risposto entro i tempi indicati. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie.
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Questa è la mia carta d'identità. Parimatch ha bloccato il mio account perché sto vincendo. Non ho mai svolto alcuna attività sospetta, puoi anche controllare la cronologia delle mie scommesse ora che hanno bloccato il mio account dicendo che ho svolto attività sospette. quando chiedo loro cosa ho fatto. Rispondono ripetutamente al messaggio seguente ma non forniscono spiegazioni. per favore aiutami a sbloccare il mio account. ha una verifica completa,
Gentile cliente, i nostri specialisti del dipartimento profili hanno verificato questa attività e purtroppo non siamo più in grado di fornirti i dettagli. Siamo spiacenti di informarti che il tuo account è stato bloccato.
Caro yeshwanth111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao Tommaso,
Buongiorno a te!
1) Utilizzo Parimatch da 4 anni, completamente verificato con la carta d'identità nazionale e il mio account è bloccato l'altro ieri, ovvero il 18 maggio 2024
2) Sono venuto a sapere che il mio account è bloccato perché quando vado alla pagina di deposito. Ho ricevuto questo errore che diceva "Purtroppo il tuo account non ti consente di effettuare un deposito, contatta l'assistenza per ulteriori informazioni"
3) Ho giocato a sport virtuali, sport, slot, tutto
4) Non ho utilizzato alcun bonus
Mi hanno bloccato perché ho vinto una bella somma di denaro. Quando chiedo quali cose sospette ho fatto nel mio account, non rispondono e chiudono immediatamente la chat senza alcuna risposta. Per favore permettetemi di depositare di nuovo perché non ho fatto nulla di sbagliato.
Grazie per la spiegazione.
Potrebbe spiegare a cosa si riferisce l'importo della controversia INR3560 in questa situazione?
Potresti condividere l'aspetto dell'errore, con il collegamento al sito Web visibile?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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