Il giocatore dall'India ha tentato di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non ha ricevuto risposta alla sua richiesta via email. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha presentato un reclamo che ha portato alla chiusura del suo account.
Il mio ID giocatore 411459425 ha provato a chiudere il mio account con l'autoesclusione perché sono dipendente dal gioco d'azzardo, mi hanno detto di inviare loro un'e-mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta alla mia e-mail
Caro azizmaved56789,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Caro azizmaved56789,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
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