HomeReclamiParimatch Casino IN - Le richieste di prelievo del giocatore sono state ripetutamente rifiutate.

Parimatch Casino IN - Le richieste di prelievo del giocatore sono state ripetutamente rifiutate.

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Importo:: 9.800 INR

Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 13/12/2023 | Caso chiuso : 19/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva tentato di ritirare la sua vincita di ₹ 9800, ma le sue richieste erano state ripetutamente rifiutate. Non era stato in grado di risolvere il problema con il team di assistenza clienti del casinò. Il suo conto era stato verificato il 7 dicembre 2023 e aveva giocato con soldi veri, senza utilizzare alcun bonus. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo poiché non potevamo indagare ulteriormente.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho aperto un conto il 21 novembre 2023 e ho effettuato un deposito. Dopo aver vinto ₹ 9800, ho provato a prelevare i miei soldi dal mio conto parimatch.

Ho provato più di 20 volte a prelevare i miei soldi, ma ogni volta la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata.

Quando ho provato a contattare il loro team di assistenza clienti, mi hanno detto di riprovare con il metodo di pagamento disponibile.

C'erano 2 metodi di pagamento disponibili, avevo provato con entrambi i metodi, ogni volta stesso risultato, richiesta rifiutata.

Il loro servizio di assistenza clienti o fornire la soluzione.

Piattaforma di casinò totalmente professionale.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Mohan12,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Parimatch Casino IN. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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11 mesi fa
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Sì, ho già verificato il mio account il 7 dicembre 2023.

Ho giocato con soldi veri, non avevo utilizzato nessun bonus.

Tutti i soldi che ho vinto fino ad ora sono con i miei soldi depositati.

Oggi ho chiacchierato con lo staff di supporto di parimatch riguardo al problema dei prelievi file

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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie Mohan12 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Mohan12,


Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare il rappresentante di Parimatch Casino IN a partecipare a questa conversazione.


Caro Parimatch Casino IN ,


Potresti per favore fornire maggiori informazioni su questo caso?


Grazie in anticipo,


Mirka


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Pubblico
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11 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ti chiediamo gentilmente di descrivere brevemente il tuo problema incluso il numero ID e di contattare il team di supporto via e-mail - support@parimatch.in Facciamo tutto ciò che è in nostro potere per assistervi con le vostre richieste il prima possibile.

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10 mesi fa
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Caro Mohan12,


Ci sono stati aggiornamenti nel processo di prelievo?


Grazie,

Mirka

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Mohan12,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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