Parimatch Casino IN - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao, in realtà quello che è successo è che volevo prelevare le mie vincite da pari match, le mie vincite erano di 66k, ho effettuato un prelievo di 41k, hanno rifiutato il mio prelievo e Kayer ha bloccato il mio prelievo, poi mi hanno detto di fare una verifica aggiuntiva che consiste nel fare un selfie tenendo in mano una carta Aadhar o PAN con un foglio su cui scrivere il mio nome, la data e il riferimento a pari match. Ho inviato tutti i documenti, questo processo è durato 2 giorni oggi, 2 settembre, la mia verifica è andata a buon fine e sono andato a prelevare le mie vincite, ma quando ho visto che il mio saldo era vuoto, le mie vincite sono state detratte e quindi ho chiesto al servizio clienti dove sono le mie vincite e mi hanno detto che ho fatto delle misure anti-imbroglio ecc. ma ad essere onesti non ho fatto niente del genere, ho fatto delle scommesse leali e leali. Come possono detrarre il mio saldo? Non hanno alcuna prova che ho imbrogliato? Ho tutti i documenti pronti con me, per favore aiutami a ottenere il rimborso, grazie.

Ciao Sarthgt2,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Parimatch Casino IN. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hai giocato a giochi da casinò o a scommesse sportive? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

La mia verifica era già stata fatta ma non so perché pari match mi ha chiesto di fare di nuovo una verifica aggiuntiva ed erano soldi veri, niente soldi bonus, niente. Ho parlato con il servizio clienti ieri del rimborso ma hanno detto che non è possibile ora che ho fatto anti-imbroglio non so come possono dirlo perché non ne ho idea e tutto quello che ho fatto è stato scommettere solo sugli sport

Grazie

Ciao Sarthgt2,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?

Hanno descritto in qualche modo di che tipo di imbroglio ti accusano?

Tieni presente che se il motivo dell'annullamento del tuo saldo è in qualche modo correlato alla tua attività di scommesse sportive, non saremo in grado di procedere con la risoluzione del problema poiché gestiamo solo questioni relative al casinò.

Ciao, riguarda la mia attività di scommesse sportive solo su Pari Match. Dicono che ho imbrogliato o utilizzato un ID alternativo per guadagnare di più sulla stessa partita, ecc.

Ciao Sarthgt2,

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per occuparci di questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere maggiori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tacca