Parimatch Casino IN - Pagamento ritardato per il giocatore.

ID parimatch - *******

Ho effettuato il prelievo di 40000 rupie in data 23 settembre 2023, 21:14

Ho una richiesta di prelievo il 23 settembre 2023, ma ancora non ho ricevuto l'importo sul mio conto sono passati più di 5 mesi e l'assistenza clienti parimatch dice che il prelievo è andato a buon fine e inoltre mi hanno condiviso RRN no, ma fino ad ora l'importo non è accreditato sul mio account, risolvi questo problema.

Ho contattato la banca e non è stata effettuata alcuna transazione confermata dalla banca

Caro telecomkg36,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere degli screenshot dello stato delle transazioni?
• Potresti per favore inoltrare la tua corrispondenza con il casinò in merito al problema alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho una richiesta di prelievo il 23 settembre 2023, ma ancora non ho ricevuto l'importo sul mio conto sono passati più di 5 mesi e l'assistenza clienti parimatch dice che il prelievo è andato a buon fine e inoltre mi hanno condiviso RRN no, ma fino ad ora l'importo non è accreditato sul mio account, risolvi questo problema.

Sì, ho effettuato molti prelievi con successo.

Non utilizzare alcun bonus o accumulato.

Ho allegato lo screenshot.

Hai contattato la tua banca in merito alla transazione mancante?

Potreste per favore inviarmi la corrispondenza tra voi e la banca in merito al problema? Per favore inviamelo alla mia email a tomas@casino.guru

Caro signore, ho contattato il supporto live della mia banca Paytm e hanno detto che nessuna transazione è stata effettuata con parimatch dato il numero UTR.

Non hanno ancora inviato fondi.

Allego lo screenshot

Puoi inoltrare il mio problema al supporto parimatch

Grazie mille, telecomkg36, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Salve signore Branislav,

Caro signore, per favore invita un rappresentante del casinò parimatch,

Voglio le mie 40000 rupie,

Salve signore, per favore rispondi e invita il rappresentante del casinò parimatch

Perché non rispondi

Ciao, telecomkg36,

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Prima però vorrei chiarire alcune cose qui, e prima di invitare il casinò al thread, vi chiederò alcuni dettagli:

• Non si tratta di supporto tramite chat dal vivo e di solito sono necessari diversi giorni prima che una delle parti coinvolte risponda
• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo in questione, quali dati personali hai inserito nel profilo del tuo conto del casinò e quali dettagli del metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo?
• I dati che hai fornito sono incompleti e lo screenshot mostra un'e-mail diversa rispetto a quella con cui hai inviato questo reclamo (c'è una "n" in più rispetto all'e-mail collegata all'account del casinò su Parimatch Casino); Puoi spiegarlo?
• Lo screenshot presumibilmente realizzato durante la comunicazione tra te e la tua banca è del tutto irrilevante: non è chiaro con chi hai parlato e, a dire il vero, sembra che all'immagine siano stati aggiunti anche il nome e il numero della transazione
• Il casinò ti ha chiesto di inviare loro un estratto conto ufficiale dalla tua banca/fornitore del metodo di pagamento, riguardante il numero di transazione che hanno condiviso con te, ma forse un estratto conto (cronologia delle transazioni) per il metodo di pagamento utilizzato dal 23 settembre 2023 fino ad ora potrebbe essere sufficiente - quindi è chiaro di cosa hanno bisogno per indagare sulla questione dalla loro parte; hai un documento del genere o una dichiarazione ufficiale?

Attendiamo un vostro riscontro.

• Per il mio prelievo utilizzo il metodo di prelievo tramite bonifico bancario.

• la mia email di registrazione parimatch è stata aggiornata, ok,

• la mia banca è la banca dei pagamenti Paytm, questa è una banca online, non esiste una filiale fisica, hanno supporto online, quindi mi danno la prova che non è stato ricevuto alcun pagamento da Parimatch, dato il numero UTR,

• Mi è stato inviato l'estratto conto molte volte,

• Nessun fondo ricevuto sul mio conto bancario.

Per favore aiutami a invitare il casinò parimatch in modo che mi rimborsino i soldi,

Sono froud parimatch

Va bene, telecomkg36. Chiediamo spiegazioni al casinò.

Tuttavia, tieni presente che lo screenshot con una richiesta di prelievo mostra un'e-mail diversa. Quella era l'email di cui ti avevo chiesto.

Caro team del Casinò Parimatch ,

Potresti per favore esaminare il problema del giocatore e fornirci un aggiornamento sul ritiro contestato?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Grazie per aver contattato il casinò,

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao froud casinò,

La mia banca è la Banca dei pagamenti Paytm.

Questa è la banca digitale,

Ho condiviso uno screenshot della comunicazione con gli agenti bancari in cui hanno affermato che si tratta di un numero UTR falso, nessuna transazione con questo utr.

Dammi i miei soldi

La mia banca dei pagamenti Paytm mi ha inviato questa lettera, hanno detto che nessun pagamento è stato ricevuto con l'UTR indicato,

Per favore, per favore, dammi i miei soldi parimatch

Caro telecomkg36,

Stai scherzando adesso.

Va bene, non trasciniamolo inutilmente e non perdiamo tempo qui. Le mie istruzioni erano chiare e tu eri avvisato.

Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, rifiuteremo questo reclamo sostanzialmente a causa di un problema inesistente, della mancata collaborazione da parte tua e delle informazioni fornite false, fuorvianti e non comprovate durante l'intero processo di reclamo. Non c'è niente da risolvere qui.

Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò. In caso di domande, non esitate a scrivermi a branislav.b@casino.guru .

Se cambi approccio e mi fornisci tutto quanto richiesto, possiamo pensare alla riapertura.

Grazie mille, Team del Casinò Parimatch, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru