PariPesa Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho effettuato un deposito più di una settimana fa tramite bitcoin.

La mattina del 15 aprile e non è stato accreditato (circa 96€).

Al pomeriggio mando loro la E-Mail con il problema e tutti i dettagli (link blockchain).

La chat continua con le parole "per favore torna più tardi".

Non è successo niente.

Per favore aiuto.

Ho tutti gli screenshot e gli screenshot della chat.

Grazie

Caro Mattia1990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Peteonela,

il pagamento è stato con Bitcoin.

A questo Tipo di pagamento tutti (Blockchain) possono vedere che il Casinò ha ricevuto il Denaro.

Ho tutti gli screenshot e il casinò ha tutte le informazioni.

Hanno i Soldi.

Caro Mattia1990,

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Caro Mattia1990,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.