HomeReclamiPedalada10 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Pedalada10 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 175 R$

Pedalada10 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 03/07/2023 | Caso chiuso : 18/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare un ritardo nel ritiro e, una volta controllato, ha scoperto che il suo account era stato bloccato. Il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri commenti e alle nostre domande, quindi abbiamo respinto il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho fatto un prelievo in questa casa e ci voleva molto tempo per pagare e quando sono andato a vedere il mio conto era bloccato e avevo controllato tutto prima di entrare in casa.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Marcosr78,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso completamente la tua situazione.

Potresti confermare se hai superato la verifica KYC?

Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?

C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronika

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marcosr78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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