HomeReclamiPedalada10 Casino - L'account verificato del giocatore è stato bloccato.

Pedalada10 Casino - L'account verificato del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 1.500 R$

Pedalada10 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/07/2023 | Caso chiuso : 11/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano aveva il suo account bloccato a causa di una presunta violazione dei Termini. Poiché il reclamo è relativo alle scommesse sportive, abbiamo dovuto respingerlo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il bookmaker ha bloccato l'accesso al mio conto e non ha restituito il mio saldo di R$ 1.500,00. Il mio account è verificato al 100%, e anche così la casa sostiene atteggiamenti che non corrispondono alle mie scommesse.

Dopo due mail la casa non mi torna più.

In nessun momento ho violato le regole della casa, le mie scommesse erano tutte normali.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Brunorpalermo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso completamente la situazione.

Potresti specificare a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?

Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a veronika.l@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronika

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho giocato a scommesse sportive. Ho sempre fatto scommesse singole, come ad esempio, la squadra X vincerà.

Non ho mai violato le regole della casa, sono scommesse come chiunque altro.

Ho già effettuato alcuni prelievi sì, e finora è andato tutto bene. Il mio account è verificato al 100%.

Inoltrerò alcune informazioni all'e-mail menzionata.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per l'informazione. Sfortunatamente, non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive, ma posso suggerire tre siti web che lo fanno:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Spero che saranno in grado di aiutarti con il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere, non saremmo in grado di consigliarti correttamente in quanto non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare con competenza tutti i pro e i contro. Pertanto, il tuo reclamo sarà ora respinto.

Mi dispiace davvero che non potremmo essere di maggiore aiuto.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

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