Caro Ericleo,
Spero che tu stia bene. Volevo chiederti qualche chiarimento sui conti che i tuoi parenti hanno al casinò. Potresti confermare se hanno utilizzato dei bonus o se c'è la possibilità che tu abbia effettuato l'accesso sullo stesso dispositivo di loro?
Risposta: Nessuno dei miei parenti ha effettuato un deposito, hanno semplicemente utilizzato il bonus senza deposito senza ottenere alcuna vincita.
Se si accede a più account dallo stesso dispositivo, il casinò potrebbe considerare ciò una violazione della propria politica e riservarsi il diritto di bloccare tutti gli account associati.
Risposta: Hanno bloccato solo il mio account su cui erano presenti diversi depositi; dovrebbero bloccare anche gli altri che ritengono duplicati.
Si noti inoltre che i giocatori hanno generalmente diritto a rimborsi o reclami relativi solo al loro deposito più recente, e non alla somma totale di tutti i depositi effettuati.
Risposta: quindi questa scusa di più account è una cattiva scusa da casinò, dato che impedirò ai miei parenti di accedere allo stesso sito, posso garantire che nessuno ha effettuato depositi sugli altri account, con prova. Posso inviarla alla tua e-mail.
E questa storia l'ho già vista.
Non devi risolvere la mia situazione, ma avviso i giocatori che questo casinò troverà il modo di non pagare le vincite in seguito.
Puoi chiudere il mio caso, non verrò comunque pagato.
Grazie!
Dear Ericleo,
I hope you're well. I wanted to ask for some clarification about the accounts your relatives have at the casino. Could you confirm if they used any bonuses or if there is a possibility that you logged in on the same device as them?
Answer: None of my relatives made a deposit, they just used the no deposit bonus without getting any winnings.
If several accounts were accessed from the same device, the casino may consider this a violation of their policy, and they reserve the right to block all associated accounts.
Answer: They only blocked my account that had several deposits, they should block the others that they think are duplicates.
Also, note that players are generally eligible for refunds or claims related only to their most recent deposit, rather than the sum total of all deposits made.
Answer: so this excuse of multiple accounts is a bad casino excuse, as I will control my relatives from accessing the same site, I can guarantee that no one has made deposits to the other accounts, with proof. I can send it to your e-mail.
And I've seen this story before.
You don't have to resolve my situation, but I'm warning players that this casino will find a way not to pay out winnings afterwards.
You can close my case, I won't get paid anyway.
Thank you!
Caro Ericleo,
Espero que esteja bem. Queria pedir alguns esclarecimentos sobre as contas que seus parentes têm no cassino. Você poderia confirmar se eles usaram algum bônus ou se há a possibilidade de você ter feito login no mesmo dispositivo que eles?
Resposta: nenhum dos meus parentes fez depósito, somente utilizaram o bônus sem deposito sem obter ganhos.
Se várias contas foram acessadas do mesmo dispositivo, o cassino pode considerar isso uma violação de sua política, e eles se reservam o direito de bloquear todas as contas associadas.
Resposta: bloquearam somente minha conta que tinha varios depósitos, deveriam bloquear as outras que eles acham que são duplicadas.
Além disso, observe que os jogadores geralmente são elegíveis para reembolsos ou reivindicações relacionadas apenas ao seu depósito mais recente, em vez da soma total de todos os depósitos feitos.
Resposta: então essa desculpa de várias contas ė desculpa de casino ruim, como vou controlar meus parentes de acessar o mesmo site, posso garantir que ninguém efetuou depósitos nas outras contas, com provas. Posso enviar no seu e mail .
E já vi essa história antes.
Não precisa resolver minha situação, mas estou deixando um alerta aos jogadores que esse Casino dará algum jeito de não pagar depois ganhos.
Pode encerrar meu caso, não irei receber mesmo.
Obrigado!
Modificato
Traduzione automatica:
Ho appena ricevuto un'e-mail dal Casinò: mi hanno rimborsato solo l'ultimo deposito, trattenuto 8 depositi che ho effettuato e chiuso il mio account, come riportato nell'e-mail riportata di seguito.
