Un giocatore messicano ha depositato 100 pesos su Pin-Up Casino, ma i fondi non si sono riflessi sul suo conto. Nonostante abbia contattato l'assistenza via chat, il problema è rimasto irrisolto. Anche le recenti richieste di prelievo hanno subito ritardi, impiegando fino a 24 ore invece dei soliti 5 minuti. Abbiamo esteso i tempi per la risoluzione per consentire al casinò di indagare sul problema. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è ora chiuso.
Il 29 giugno alle 9:39 ho depositato 100 pesos al Pin-Up Casino sul numero di conto che mi hanno fornito, dicendo che da quel giorno in poi quel conto sarebbe stato mio per il casinò e avrei dovuto depositare lì. Il numero del conto è 6461, 8028, 7501965990, ed è da un po' di tempo che i soldi non si riflettono sul mio conto. Ho contattato l'assistenza via chat del casinò, ma non hanno risolto nulla. Sono stato molto scortese con loro perché ogni volta che li contatto mi dicono semplicemente: "siate pazienti; è un processo che richiede 4 o 5 giorni". È incredibilmente stressante e frustrante sentire le loro parole vuote sull'essere pazienti e lì per aiutare quando non fanno nulla. Inoltre, le mie recenti richieste di prelievo hanno richiesto molto più tempo. Dicono che il limite di tempo massimo è di 24 ore, ma quando ho iniziato a giocare, l'elaborazione dei prelievi ha richiesto meno di 5 minuti. Ora ci vogliono fino a 24 ore. Ho degli screenshot per dimostrarlo. Onestamente, è stato molto stressante e frustrante per me. Non capisco perché abbiano iniziato a comportarsi in questo modo. La mia opinione su Pin-Up Casino ora è che è un casinò terribile.
Caro Victor Agundez,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Avevo già effettuato altri depositi, incluso quello stesso numero di conto, quando ho ricevuto quel numero di conto mi hanno detto che sarebbe stato unico ed esclusivo per me poter depositare su quel conto senza fare ciò che viene fatto sulla loro pagina del casinò su quel numero di quello Dal giorno in poi ho effettuato i miei depositi e li ho salvati come contatto, perché all'inizio ogni volta che depositavo mi davano un conto via cavo diverso e se ero già andato alla mia banca e mi hanno detto che il problema è lì sul loro parte, l'ho fatto anche io a Banxico e dice che il processo è risolto che Spei ha ricevuto i soldi e li ha inviati sul conto pinup e che dovevano fare la procedura per restituire i soldi, approfittando ora che sono stato vincitore. mx per circa 3 o 4 giorni di gioco. La mia domanda è: tutti i casinò impiegano da 1 a 5 giorni per depositare i prelievi qui su winner.mx. Ho giocato qualche tempo fa verso le 7-8 del pomeriggio. Voglio ritirare 500 pesos ed è lo stesso. Sono già le 2 del mattino e no. Effettuano il mio prelievo e il tempo stimato è di 24 ore. Qualcuno vuole giocare al casinò e ci vogliono più di 24 ore per ricevere i soldi vinti? Almeno io no. Se gioco è perché voglio vincere e ricevere i soldi dopo, penso che sia il minimo che ci meritiamo perché i depositi che uno fa come cliente non impiegano 24 ore per arrivare al casinò, non so perché mettono il vincitore casinò come numero 1 in Messico per giocare online per avviare il supporto via chat impiegano molto tempo per rispondere e beh, con la notizia che anche i prelievi impiegano troppo tempo, chiedi, potresti dirmi se c'è un casinò dove si ricevono le proprie vincite velocemente fino ad ora hot = 0, PINUP = 0 ed è una merda 💩 e anche il vincitore fino ad ora ha = 1 Sto aspettando Dammi il prelievo per cancellare il mio account vincitore. Saprai se esiste un casinò che realizza profitti rapidamente.
Su Winner stanno facendo la stessa cosa, i prelievi richiedono molto tempo e anche la loro chat di supporto impiega troppo tempo per rispondere.
Ci sarà un casinò diverso da quei 3 casinò di merda
Ciao Victor Agundez,
Rivisitiamo la questione del tuo deposito mancante. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Come accennato in precedenza, individuare e rimborsare i fondi sul tuo conto bancario o accreditarli sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica di altri 20 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e speriamo in notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.
Grazie il caso si è risolto in pinup, ora mi sono registrato in codere.mx uguale o peggio degli altri nella chat di supporto non rispondono mai, non capisco il meccanismo di questi casino online invece farne uno come cliente soggiorno no Ti fanno venire voglia di non giocare più. Hanno procedure molto lunghe sia per verificare i documenti che per inviare i prelievi.
Ci sarà un casinò online in cui non ci vorrà molto tempo per completare le procedure di prelievo e verifica
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, VictorAgundez, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
PS: se riscontri problemi nella verifica del tuo account in un altro casinò, presenta un nuovo reclamo.
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