Il giocatore brasiliano ha attivato un'offerta promozionale. Tuttavia, l'attivazione sembra non riuscire. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao. Registrato sul sito, verificato, inserito il codice promozionale dei giri gratuiti. Ma non riesco a scoprire se l'attivazione è stata eseguita: non vedo giri gratuiti da nessuna parte.
Caro molliv_1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò, per favore? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru . Quale bonus esatto hai attivato? Si prega di inoltrare il suo nome o il link specifico quando si risponde.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
No, non ho fatto domanda da nessuna parte. La risposta del supporto del casinò potrebbe richiedere più tempo rispetto a qui. Era un bonus di benvenuto per la registrazione al casinò.
Ho controllato le regole del bonus sul primo deposito ( qui ) e questo è quello che ho trovato:
Benvenuto $ 500 + 250 FS
Questa promozione è disponibile solo per gli utenti autorizzati di Pin-Up.casino.
Per partecipare alla promozione, un utente deve registrarsi sul sito Web o accedere al proprio account ed effettuare il primo deposito.
Se effettui il primo deposito entro un'ora dalla registrazione, riceverai un bonus del 120%, se dopo un bonus del 100%.
Se l'importo del primo deposito supera o è pari a $ 50, riceverai anche 250 FS che verranno accreditati in parti: 50 FS — subito dopo la ricarica del conto e 40 FS — ogni giorno per i prossimi cinque giorni.
Potrebbe per favore dirci quanto è stato il suo deposito? Era maggiore o uguale a $ 50? Attendiamo un vostro riscontro.
Il deposito era di $ 55, le informazioni sui bonus si trovano qui https://avmoreira.com/
Controllato anche il conto.
Potresti per favore avvisare se ricordi l'esatto codice promozionale che hai inserito? Grazie.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.