Il giocatore indiano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa di ulteriori verifiche in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Pin-Up Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
Traduzione automatica:
Importo:: 48.497 INR
Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
CIAO,
Ho richiesto il ritiro molte volte, ma tutte le richieste sono state respinte perché era necessaria una verifica aggiuntiva dopo la verifica del profilo. Ho nuovamente richiesto il prelievo, e ora questa è la mia quarta richiesta di prelievo, e ancora non rispondono alle mie chat e mi ignorano.
Il processo è molto lento. Al momento ho dieci lakh nel mio account pin up e sono preoccupato; bloccheranno il mio account?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro abhishekroy7102,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Petronella,
Cordiali saluti, il mio account pinup è già stato verificato. Ora il mio problema è legato al mio ritiro. Sono passati più di 4 giorni e mi hanno detto di aspettare il loro orario standard, anch'esso scaduto. E ora sono molto arrabbiato con il servizio di pin-up. Per favore aiutami a ottenere i miei soldi accreditati sul mio conto bancario.
Ho richiesto il mio prelievo il 6 aprile 2023 alle 12:05 IST e fino ad ora non sono progrediti affatto.
Sto provando a connetterli tramite la chat box, ma nessuna risposta dal pin up..
Vi chiedo per favore di aiutarmi.
Grazie e saluti,
B***** Ray
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Capisco perfettamente la tua frustrazione, abhishekroy7102. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao abhishekroy7102,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao abhishekroy7102,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non siamo in grado di svolgere ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore. Di conseguenza, abbiamo chiuso il caso, ma il giocatore è libero di riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
